问：网站打包失败，麻烦打包一下根目录所有的问题，但不要打包www.zip,网站打包失败，麻烦打包一下，不要打包www.zip
答：您好，已经完成压缩，没有打包www.zip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到工信部邮件，网站备案号不对，需要帮助修改。
答：您好:
请提供正确的网站后台登录账号密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名:********** 密码:**********
答：您好，
问：点进去是 不能直接连为我们的备案号吗
答：您好，
按照要求就是需要添加超链接到地址https://beian.miit.gov.cn/ ，可以参见https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=，目前添加的超链接是正确的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件中，备案号是：苏ICP备号 ？
答：您好，
已经为您更正，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个网站数据不见了 这个是英文站，但是今天打不开了去里 www/dgrdznen/www/template/en 这个文件夹里面的数据都没有了 帮忙就看下什么情况 恢复一下 谢谢
答：您好，最近备份数据是 27号凌晨的数据 ，详见附图，可参考截图至主机管理面板进行恢复操作 ，可参考 我司教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能恢复到27号凌晨的数据吗？我刚刚提交了恢复提示我恢复失败是什么意思啊
答：您好，默认仅有一份备份数据 ，且每5到 7天进行一次覆盖备份操作 ，当前最近一次备份时间是 27日凌晨，当前已将备份数据放置到如图的bak目录了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码需要重置，谢谢！
答：您好，
密码已经重置为 ,请登录测试并及时修改新密码保存, 查看您服务器内安装了360安全卫士,会导致服务器管理面板的密码重置功能失效,并且该软件为家用软件,也不建议安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙重置下这个等远程登录密码
答：您好，请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–安全服务–修改–密码及登录设置–可自行修改下密码试试,如还不正常,请提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】 授权我司重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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