问：升级服务器提示要关机，麻烦关机一下。,服务器升级需要关机
答：您好，已经为您挂机了,请重新通过业务管理–服务器管理–升级–升级后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：trtywy.com备案信息怎么独立出来,重新备案，在原来备案下面找不到了
答：您好，1，请在备案账户trmhw下删除此域名提交资料至管局审核，管局审核通过后可再重新备案；
当前您仅是在账户下删除了域名trtywy.com，但未提交资料至管局审核，可继续登录原账户下提交变更；
2，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，如忘记原登录账户密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我每次登录西部数码都是只能用QQ，现在这个QQ即将不使用了
几年前就不用账号绑定的手机号码了，不记得密保，多次想改账号密码，都非要我提供身份证照片，不然，就不让我改手机号码，微信，账号 都是实名制了，为什么非要我提供身份证照片呢
谁也不能保证你们公司的人是安全的，
身份证照片，我是不会给你们的，工商局还出卖信息呢，不要说你一个空间商了
问：这个帐号，我又实名制了，我就是不明白你们西部数码，为什么不能改变一下这个帐号，我实名制了，我就是不明白你们西部数码，为什么不能改变一下
答：您好，十分抱歉，根据网络安全法相关信息，为了保证权限，确实需要先进行验证，您可以在提交的相关证件上标注日期以及用途，我们也不会随意去泄露用户隐私信息，这是违法行为。您看现在是否还有其他需要协助您的，可以说明或者联系我司在线客服进行反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您的系统网络是通的, 但端口不通,请核实是否改过远程端口,如果没有,请提供下服务器远程登陆正确的帐号密码,以便进入系统排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，原因不明，没有查到问题，重启了服务器就恢复了正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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