问：您好，不涉及在线交易，电子金融，电子商务的证明已经开好了，为什么还让处理这个问题呢？还有这个是备案接入，法人的身份证我这边没有上传的端口，我可以发你，你帮我传一下，可以吗？法人是栗世芳,您好，不涉及在线交易，电子金融，电子商务的证明已经开好了，为什么还让处理这个问题呢
答：您好，
1.非常抱歉，查看您上传了情况说明书仍被管局退回因：门户网站涉及电子商务业务，互联网销售的请办理增值电信业务许可，拨打进行咨询，如不涉及请在备注中进行说明不涉及在线交易、电子金融、电子商务，互联网销售，因备案转入是无法备注，故需要联系原备案接入商处操作变更提交管局审核通过后再到我司进行备案转入；
2.您的备案因：法人身份证件号不符 被管局退回，由于原备案信息不在我司，故无法为您核实原备案填报的法人身份证证件号码，请联系原备案接入商核实并修改；
3.如是原备案接入商已经无法协助变更，建议您注销原备案后重新根据首次备案来提交，但注销后域名无法访问，需重新备案成功后才可使用；
4.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1. home分 由当前的30G增加到50G2.目前ssh登录不到服务器，帮忙处理一下
答：您好，
服务器只读了，需要您提供下服务器的ssh登录超管密码我们尝试帮您修复磁盘并扩容。
但是修复磁盘可能会导致数据丢失，还请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：此ip 127.0.0.1 账户/密码 : /
还有一个IP 127.0.0.1 账户/密码 : / （此ip也是需要把home分 升级到50G）
答：您好，
127.0.0.1 127.0.0.1 已经帮您扩容好了，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.wxawkj.cn/e/soft/
我用帝国重置密码工具，也无法看到账号
不知道是哪里出了问题，怎么都进不去后台
现在就是想请大哥帮我看一下，这个怎么解决
答：您好，当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
