问:您好,我们网站www.tflaser.com因为抵达率太低,打开速度慢,前一段时间已经进行了带宽升级。升级后,还是没好转,昨天一个客户说我们的网站打不开,叫他刷新,刷新几次后才慢慢弹插件无响应界面(如图所示),请帮忙检查原因,谢谢!,网站网速慢,个别客户打开提示插件无响应
答:您好,当前测试您网站访问速度在正常的情况,唯一查看到您服务器当前状态CPU占用比较高,其也会影响到一些页面加载调用,如需要我司代为核实处理,请提交工单:【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,并附上您服务器的远程账号密码,我司去为您核实对应服务器上CPU占用问题,而您截图中显示插件无响应提示,其插件是对应flash插件,您可以让用户参考https://jingyan.baidu.com/article/a3f121e4a22563fc9052bbbe.html 或者更换一个浏览器再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经提交了,工单号:,谢谢!
答:您好,请耐心等待工单回复,我司会统一在对应工单中回复您,非常感谢您长期对我司的支持!
问:首页多个栏目模块,使用的是文章模块插件。多个栏目模块,分别点击各自的MORE之后,打开的缺都是同一个页面。多次更改也无效。
答:您好,
您页面所有的more按钮均是指向到http://www.zgxm.xyz/news/class/?86.html链接的,请检查下设置情况,如需我司协助核实,请提供下管理帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不好意思,我改了一下。不管86,改成142、114或者是118什么的。最后还都是显示一个“园 基地”的页面。不知道具体应该如何修改设置?
问:
问:还有顶部菜单和底部菜单,显示的也是同一个。例如项目科学技术大会,和底部的项目科技大会,点击之后,显示的都是同一个页面。
答:您好,
问:服务器停机续费后,
nginx服务运行,用mobile.foomx.com 访问,访问不通,
该站为静态站,理论上讲只要80通了自然就能访问nginx在 /etc/nginx 下
答:您好,我司现在测试服务器80端口不通,请您检查您安装的web服务是否运行正常,服务器中是您自己部署的环境,我司不了解,如您需要我司协助排查,可以提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我并不认为你们已经测试过,
是否我得 域名白名单设置 在停机续费后 还生效?
举个例子
我在 该服务器上 运行 wget mobile.foomx.com 是能得到该网页回显结果得
而在远端服务器上 wget 得不到结果
答:您好,我司可以扣除一次金牌服务为您协助排查,您的服务器还有6次金牌服务,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问:扣就完事
答:您好,原因是防火墙没有放行80端口导致,我司已放行80端口,现在域名mobile.foomx.com可以访问了,但是页面显示空白,请检查网站程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
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