问:WDCP面板地址打不开,无法登陆,WDCP面板地址打不开
答:您好,
问:密码:**********
答:您好,
从该服务器日志查看之前该服务器有多次提示内存耗尽的日志,导致httpd进程被终止,之前也应该是内存耗尽导致wdcp面板所在进程被终止,建议您升级该服务器的内存到4G再观察;非常感谢您长期对我司的支持!
问:因程序更新,麻烦开通7070端口
答:您好,查看您已设置了,需要使用哪个端口在服务器内防火墙设置对应端口允许即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:西部数码提醒负载高,维持80%之上.我们长期没有增加东西,没有维护,请帮忙处理至正常状态,谢谢。
答:您好,
您提交的服务器远程密码 是错误的,请您提交正确的远程密码。
不过您已经提交了此工单,可以先特殊协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:密码:**********,谢谢。
答:您好,
目前看到CPU内存都是正常的,如图,建议先观察一下。
通过服务器日志查看器也没有看到具体的情况,一般CPU高可能是某个时刻访问高导致。但因为是昨天的提示,现在已经没有CPU占用的进程,无法查询到具体的原因,目前只有先观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:后台只要一键生成内容,后台就会提示这个。请问是主机的问题吗?
答:您好,请问后台是否有功能可以分成几部分逐个更新,您可以尝试一下,不使用一键生成。或者您提供一下后台的登录用户名和密码,我司测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1这个服务器80端口是不是没有开放,如果没有请开放一下。
答:您好
问:不良信息已经删除
答:您好,
\\www\\aipingwang\\\\5781\\index.php
您的网站里面仍然有木马文件,如图。
问:都删除了
答:您好,已经申请为您开启了,请查看一下,
建议您检查修复程序漏洞避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦解锁
答:您好,您网站被黑了,我们通过模拟是可以看到有非法信息的,已经临时解锁了,请及时处理,您这个是涉及色情信息了,比较严重,请重视及时清理。如果您自己无法清理,可以重新选择【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 这个工单分类进行提交,或者我们收费100 外加扣除一次金牌服务直接帮您处理,需要您提供远程登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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