问:域名转移到其他账号失败转移密码为 ,域名转移到账号失败
答:您好,您请确认域名是否需要转移到当前账号: ;若是请工单回复确认,由专员协助您转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:确认是 这个账号
答:您好,
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:后台进不去www.ensn.cn/dede 账号 密码:**********
答:您好,
我司不太清楚您的程序执行过程,若需我司协助,您可以重新提交云服务器\”网站无法访问/打开异常\”类型的工单,我司将收费尝试排查一下代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP:
www/m/egrade6.htm
刚上传的,不更新,显示最后修改时间为 2020/11/10昨天
答:您好,请详细告知如何核实文件不更新的 , 查看文件更新时间附图 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:现在上传同名的这个文件,并覆盖,还会显示旧的时间旧的文件,你可以试试
答:您好, 附图,核实时间有变更 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:域名需要转出西部数码,转入阿里云。阿里云域名转入提示“转移密码经域名注册局验证为无效或错误”
答:您好,域名转移密码已重新发送至域名所有者邮箱:,请注意查收并重新提交尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:ycdygg.gotoip11.com ycdygg.gotoip11.com 能恢复之前的数据库吗 上午还在 能恢复之前的数据库吗 上午还在
答:您好,
查询该主机上次备份的时间为凌晨左右,查询上次的mysql备份中也是没有数据的;
问:网站上次服务器在换了系统,win换成linux后,选择的数据库自动迁移,其他网站信息无任何问题,就是网站后台和前端用户登录是提示“请求失败”,现在网站后台登录和用户登录不了。而且后台的登陆地址貌似也自动变了,之前默认的后台地址也用不了,在数据库上面修改了密码也没有反应,管理员账号登录后又自动便成为系统生成的一段密码,输入后台默认地址就自动转到这个地址了
答:您好,
切换php5.6运行后测试登陆可以正常验证账号密码,请使用正确后台账号密码测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那是现在换成5.6的版本吗
答:您好,
是的,现在是php5.6运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不行,显示用户名和错误
答:您好,
查看数据库用户是 ,报错账号密码错误已经比较明显了,请检查账号密码是否正确。若忘记可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换成5.6的网站崩了,打不开了。。。。
问:这里的密码不是我设置的,刚开始说过,我用管理员账号登录后又自动便成为系统生成的这一段密码,改了之后试着然后有自动给我变了,而且用系统生成的这个也登录不了
问:切换php版本回来网站没了怎么回事啊,卧槽
答:您好,
这个是一个警告错误,不影响网站访问,核实wp-cache-phase1.php 文件存在的,无法访问到就有警告,原因是wp-super-cache 缓存了网站路径,程序记录的路径是
/home/miantiaofmoilaknhtwivaoo/www/wp-content/plugins/
更换主机后路径是
/home/miantiao6meizamnftriuaqo/www/wp-content/plugins/
登陆网站后台使用wp-super-cache 清除缓存即可 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在是网站内容出不来了,版本切换回来也不行,这是怎么回事呀,网站现在是空的
答:您好,请登录网站后台清除wp-super-cache的缓存或提供后台账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:后台现在还是进不去,没法清除缓存
问:现在什么都做不了,能给我恢复到11-9号吗
问:先让网站能打开,登录的问题再研究
问:现在不仅后台进不去,网站还崩了
答:您好,提供后台账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:后台账号: 密码:**********
答:您好,错误提示已经处理,后台不能登录是您使用的主题原因所致,当前为您更换了一个主题已经可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,网站上面的所有页面和文章内容都没有了,这个是怎么回事
问:而且我网站用的就是那个主题呀,不用现在的这个主题,之前网站其他都正常的只是后台登录不了,根据之前工单提示切换到php5.6之后网站信息不显示了,切换回来也没事,现在换回原来的主题就无法用了
问:网站现在能给我恢复到11-5号之前的吗
答:您好,查看您迁移后又进行过变更迁移中间数据有更换过。现重新为您导入了原主机6号时的数据,请再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢麻烦了
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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