问：1.最近每天ispeak.vibaike.com都会出错，访问不了，如图2.打开时响应速度太久，比之前慢了很多麻烦看下什么问题，谢谢。服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,子站老出现错误打不开
答：您好，需要核实下是否是服务器资源不足导致的，出现不能访问的情况，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，您有铜牌服务会收取费用50元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以让你同事电话联系下我吗？谢谢如图
答：您好，非常抱歉，这位同事今天没有上班，您有问题可以提交对应的工单类型，会有其他同事帮您处理的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好这个升级时间截至什么时候？就是我现在升级，是到晚上24点失效，还是明显的12点多才失效
答：您好，明天12点失效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲有升级前的关机口令没，升级后是不是自动启动？谢谢
答：您好，ssh登陆服务器,执行init 0或halt进行关机,升级后是自动开机的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，同时在线人数多的时候，重点升级 cpu 还是 内存啦？谢谢
答：您好， cpu 和 内存均是影响在线人数的因素,具体哪一个影响更大,是要看您服务器里面具体程序执行运行情况的,无法单一直接说是升级哪一项,谢谢
问：扩容到期后，会不会关机重新启动，谢谢
答：您好，扩容到期会重启服务器以取消相关配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hkmmgj.com
没道理阿，前几个月才几百兆，网站也没有推广宣传
答：您好，原因是11.1号网站访问有异常，产生了大量的流量，目前日志已经下到www/logfiles目录下了，请ftp下载日志检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，账号 备案登录密码忘记 麻烦看下是哪个邮箱进行的备案
答：您好，
问：127.0.0.1事先申明，这个故障请别要求扣除金牌，这是一台故障机，这次我只是降了配置，被迫重启，重启后站点都会打不开，以前工作人员已经看过了，原因是防火墙不会自启，需要工作人员进去启动下密码:**********
具体可以查看工单号 和
答：您好，
1、临时处理办法可以通过服务器管理-系统操作-WEB控制台-点击管理，进去打开服务将 Firewall启动起来。进去后可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503c36fcfea44e1a1820.html 启动。
2、为避免再出现这个问题可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/jlq_diligence/article/details/
设置任务计划定时启动防火墙，启动命令: net start
或者将这个服务禁用再重新启动服务器，然后通过安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271设置端口拦截，也能达到一样的效果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您可以看看之前几个工单，之所以扯皮就是因为，我连控制台都无法登陆啊，否则不会来提交工单了，麻烦您尽快处理下吧，谢谢
问：我等了一个小时，完了你给我回个这？之前跟你们扯皮扯了几天，麻烦你好好看看去，就是那台有问题的主机，要能自己弄早弄了，远程登不了，WEB控制台也登不了，我拜托你好好处理问题可以吗，眼看这台主机站点我都迁移走了，连配置都降了，就剩一两个站点在上面了，都还不好好处理？我没让你赔偿我这台主机造成的损失，不舒服是不？
问：我发觉是不是每回有点小问题，都要扯皮扯半天，你们部门咋变这样了呢，你就算所有问题都想收费，我都认了，工作态度还是要有，是才换领导了么，就这态度还来上班，你下回不想弄直接说，别等1个小时再说
答：您好，登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去》系统操作》WEB控制台
可正常打开。
问：那 就麻烦您帮我操作一下吧，我这里真的打不开，跟上回是一样的，是有问题的
问：你们主管电话多少
答：您好，已经电话与您沟通,
问：您好，那条工单超限了，只能在这里提交，
您可以访问看看 http://211.149.557.59:82随便输入任何信息，本来应该是提示你信息不存在，不应该是跳转到错误页，能帮我看看什么原因吗
答：您好，这个应该是伪静态问题,原服务器是iis7,一般是根目录下web.config规则实现伪静态,而iis6伪静态实现方式不同,需要借助重写组件,参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=639
并且伪静态规则需要您自己参考原来web.config规则,重新书写规则到httpd.conf才能在2003系统里实现伪静态,
我们可以尝试帮您去配置重写组件 重写规则,将扣除一次金牌服务,如果确认,可回复工单,我们为您处理,当然您也可以自己写规则,或者找第三方技术人员帮您写规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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