问：因网站系统升级 需要将子网站原绑定目录/fw/，更改为:/fw/public/目录,子站绑定问题

答：您好，请删除子站重新绑定即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：因备案问题，不能删除，怎么更改?

答：您好，检查您已经更改了，目前子站已经指向/fw/public/目录了,非常感谢您长期对我司的支持！

问：
我在西数有多个账户，其中 ， ，核心账户都是 钻石代理！

答：您好，钻石代理级别需要联系渠道 需提升，请联系渠道 域经理qq,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：c盘我已经从30G升级到50G，但是c盘还是30G，请帮我看一下是什么原因？谢谢

答：您好，磁盘升级完成还需手动扩容，已处理请核实。可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512。非常感谢您长期对我司的支持!

问：同样的发邮件代码，贵司虚拟主机能发送邮件，服务器上就报错说连不上smtp服务器，测试25端口没有开放，防火墙加了开放规则也不行，请问如何开放25端口？

答：您好，如需放行25端口，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)】，同时工单里面复制红色字体。我们申请为您放行25端口。

若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：  

      承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

非常感谢您长期对我司的支持!

问：ybyulong.com所有的一级二级域名都访问不了网址  经过昨天意外重启后就产生这个问题了

答：您好，1、查看服务器网络是正常的， 但是80端口不通，请您登录服务器检查一下服务器80端口是否正常，web服务，比如IIS是否正常运行。
2、您使用的是云服务器是可以自行检查问题处理的，若您需要我司协助您排查，请您提交正确的服务器排查工单  ，请提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器的远程密码，您还有3次金牌服务次数，提交此工单扣除1次金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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