问：代理平台：www.sss263.com代理平台超管的帐号:**********密码:**********!@#后台口令：代理平台上，对sss263.com和ya516.com续费出错，请帮看下是什么问题？谢谢,代理平台进行域名续费出错
答：您好，您代理平台上客户帐号也需要有对应预存款才可以购买或者续费产品。请先在线充值再操作续费，若客户已经私下把钱转给您，那么请您先给客户加款，请在代理平台–财务管理-用户入款中增加对应金额，再操作续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已按要求，给用户dsy01入款，但问题依旧
答：您好，您好，我司已经为您续费成功，测试没有问题，建议您充值之后更换一个浏览器再续费另一个域名试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zgzdgys.bak
数据库:
用户名:
用户密码:**********
服务器地址: sql.m11350.vhostgo.com
问：
答：您好，zgzdgys.bak 您这个文件有异常,不能识别导致的恢复失败,请重新上传备份文件,谢谢
问：域名：cnryz.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请核实邮箱@qq.com能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原主机FTP:zzr0773, 到期，现在新购了主机 FTP: gl2mt, 需要把原来的网站内容复制过来，在使用网站搬家过程中提示出错怎么解决？
答：您好，
我们测试了下添加搬家任务没有异常，目前查看网站文件正在转移中，您稍后等转移完之后将gl2mt 下的www\\www\\的所有文件拷贝到www\\下，然后转移好数据，并且修正数据库配置即可测试访问。
问：应上级要求，需要使网站全面支持IPV6，请问需要做哪些方面的升级？
答：您好，核实您该问题，您当前主机型号不支持ipv6，您需要将虚拟主机升级到“双栈门户型”，升级可以到主机管理后台中操作到，对应升级空间中数据系统会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
