问：FTP账号：空间已支付升级，请协助开通升级，谢谢,空间升级没有反应
答：您好，查看已经升级完成，请过20-30分钟再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 dujiaoshou.tech ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，dujiaoshou.tech 域名查看已提交转入国内接口续费中，转移周期1-7天左右，期间请多关注状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一个域名的服务器 127.0.0.1 账号 密码:**********.168140.31#!scjg 第二个域名的服务器 127.0.0.1 账号 密码:**********
我查看日志发现他们都因为是https协议 导致查看ip全是127.0.0.1 我想查看原本的ip地址 日志路径都是C:\\inetpub\\logs\\LogFiles\\W3SVC2
答：您好，
如果您部署了nginx 的反向代理做https，那么iis上的日志的请求来源是nginx 发送过来的，所以就是127.0.0.1，这个并没有问题；
如果要查看访问来源ip，可以通过nginx 配置开启日志进行查看。
访问慢的问题，您可以提交对应工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–网站访问慢/占资源/异常现象排查（单个站点）”问为您查看。
问：您好，因为我们法人注册的公司比较多，这个问题怎么处理呢
答：您好，
1.因同一人不能同时作为多个单位的网站负责人，网站负责人应为该单位在职员工，由于孙岩已经作为单位：湖南沪石新型建材有限公司、西安锦地景观工程有限公司、南京映花景观工程有限公司备案的网站负责人，请先将原备案中的网站负责人更换对应单位实际的网站负责人提交管局审核通过后，再操作当前账户的备案申请；
2.若是备案平台登录密码忘记，备案平台登录密码如何找回请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个应该是之前给客户建站的公司注册的，现在我们要给新网站备案，密码能找回吗
答：您好，1，根据单位名称查询，对应的备案用户名为：星星之家2017，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机138****1533：或邮箱117****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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