问：邮箱域名：
相关网址:www.nxgyyzk.com,解析成功，但后台进不去
答：您好，http://www.nxgyyzk.com/dede/
后台测试可以打开的，是无法登陆吗？请提供登陆用户名密码我司测试看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装SSL后，浏览器访问https://www.hbcbly.com时，提示：此站点的连接不安全www.hbcbly.com 使用不受支持的协议。ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH隐藏详细信息不支持的协议客户端和服务器不支持常用的 SSL 协议版本或密码套件。
答：您好，
www.hbcbly.com 您是否是在做调整，目前我们测试访问通过https是可以访问的并无问题。
测试结果已经截图反馈，但是目前站点已经访问不了了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两天突然 网站打不开，CPU过高。
答：您好，
1、CPU使用高的时候，带宽使用也比较高， 这种情况 建议您检查一下 站点访问， 看下站点访问是否比较高。 可以通过站点日志来排查 ；
2、若您需要我司协助您排查，请您提交云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，您还有4次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点访问量都不多，你检查下具体是什么情况占用CPU和宽带
答：您好，用户可以登录服务器自行排查，若您需要我司协助您排查，请您提交云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，您还有4次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：
答：您好，好的，稍后工作人员会为您核实排查 , 等待另一工单回复即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站被黑，请问为什么恢复备份失败呢？
答：您好，为您恢复了备份,www.bak是恢复前的文件,www是从备份盘恢复过来的文件,但之前就已经有木马文件了,请自行在此基础上清理,或者可以付费100元由我们帮您清理;
清理完后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做目录安全加固设置将降低被入侵风险,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
