问：网站无法访问，已升级到香港空间，麻烦解封一下，谢谢、,专升本网站无法访问
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：您好，开个附加端口，上传一下资质
答：您好，已增加上传接口，请刷新后点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SQL2012 端口号已经改成8080 ，服务器安全组里映射了端口8080 ，但是本地还是无法连接数据库
答：您好，1、目前外部测试8080是畅通的，若mssql无法连接，请您检查一下服务器内部应用。2、若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我开通下 中间的端口吧
答：您好，1、服务器并无限制，若是需放行上述端口，可自行在服务器系统防火墙放行，win系统可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420放行端口。2、若确需协助，请您提交上述正确类型工单，提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：代为清理挂马和非法信息
答：您好，
/www/caches/css.php 已改名
/www/caches/bakup/system.php 已改名
/www/caches/configs/version.php 已删除异常代码
/www/statics_jw/js/FV1J.php已改名
/www/caches/caches_commons/caches_data/plugin.php 已删除异常代码
/www/caches/caches_model/caches_data/model_f1eld_0.cache.php已改名
/www/caches/caches_search/caches_data/search_60_mode.cache.php已改名
/www/caches/caches_template/block/tmp_4.php 和tmp_5.php 已删除异常代码
/www/uploadfile/2016/0512 目录下图片都有问题，都已改名
/www/uploadfile/2020/0831/.jpg 已改名
/www/caches/configs/
2.目前使用搜索引擎抓取已正常附图
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：huzhanw.gotoftp2.com 解析别名：huzhanw.gotoip2.com. http://huzhanw.gotoip2.com 首页能打开 其它页面打不开 是不是没有开启伪静态设置呢？
答：您好，核实是没设置伪静态规则导致,查看www下有一个伪静态规则.txt文件,当前已经从里面复制伪静态规则到.htaccess文件里,现在打开内页正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
