问：我的代理商网站后台一键更新后出现错乱
结果更新后变成以下这样：
能不能在更新后不要动我们的模块？这样每次更新都要我们再重新调整，非常麻烦，不然请升级你们的代理商系统。
,代理站升级后错乱
答：您好，自行修改的模板，请升级前备份修改的文件操作升级，再替换修改的文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但目前已经升级了，没办法改回来了，怎么办？
答：您好，主机备份11月30日的，帮您将备份www复制到了空间bakup目录，您可以查看下之前的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
网站又出现刚刚那个问题了网站打不开 服务器能正常访问。，。 麻烦看看可以吗 谢谢
答：您好，iptable未放行端口,已经帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站现在可以访问，但是 宝塔控制面板却也有相同的问题了~麻烦您再看看好吗 谢谢面板地址是：http://127.0.0.1:16031/kuiru/
另外有什么一次解决这2个问题的方法吗~ 不然每次重启都出现这样的问题啊
答：您好，
要用的端口需要加到中,/etc/sysconfig/iptables
http://127.0.0.1:16031/kuiru/ 已经帮您处理,可以打开了,
这些常用端口已经帮您加了, 重启也会有效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登陆地址：http://cnteamtop.gotoip4.com/wp-login.php或者，http://cnteamtop.com/wp-login.php用户名:**********密码：
答：您好，
1.您网站程序中配置的域名是cnteamtop.com 登陆后台时会跳转到这个域名,但该域名@这条解析错误导致打不开,
2.请将域名:cnteamtop.com做别名(CNAME)记录至cnteamtop.gotoip4.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，或把A记录指向127.0.0.1),
3.在您修改解析前, 请用http://www.cnteamtop.com/wp-/地址登陆后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们网站现在可以上了，但是都是文字，没有图片和设计了？麻烦帮我看一下。谢谢！www.cnteamtop.com
答：您好，查看网站被挂马严重，很多网站文件都被挂马加了异常代码还有很多异常文件，备份中也已经是被挂马的文件，当前建议您备份好数据，重新上传下您本地正常的备份程序文件恢复站点，或者备份好数据重新安装站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我网站恢复一下数据，可以吗？我不会操作。
答：您好，查看当前主机服务器上的自动备份其是凌晨的，而该备份中对应已经存在挂马文件，所以当前建议您备份好数据，重新上传下您本地其他正常的备份程序文件来替换空间中的文件恢复站点，或者备份好数据重新安装站点,非常感谢您长期对我司的支持!
如要恢复12月1日的备份，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
问：请问我现在自动备份的原始文件中，有没有木马？如果有的话，还能恢复成正常程序吗？
问：登录名：密码:**********麻烦你帮我操作一下可以吗？我不太懂。看看能能否恢复网站正常浏览。
答：您好，我司查看虚拟主机自动备份的文件已经是中毒的文件,所以恢复没任何意义,当前需要用户在本地查找没有中毒的原始文件替换中毒的文件后访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在本地查找？是什么意思？虚拟主机上还有吗？还是要找我们网站程序设计者？
答：您好，需要用户联系网站程序设计人员协助提供原始数据上传后使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们网站也是你们west设计的，麻烦帮我查一查下，好吗？我电脑里没有原始数据了，需要帮忙恢复！
答：您好，抱歉,程序非我司设计的,当前帮您把数据库文件也备份了一份放在www/ ,您的程序应是很久以前就被有破坏过,目前我司也无法为您恢复,建议您可先把www下所有文件备份一份存放在本地,然后通过我司虚拟主机管理–管理–程序预装–可选择程序进行初始化安装,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 第二部分恢复下mysql备份后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你说“存放在本地”的意思，是不是“存放在我自己的电脑里”？
另外，你说进入初始化安装，安装后能恢复到我们最初的设计版面吗？
备份的mysql文件，是不是我自己录入的那些文本和图片？
谢谢
答：您好，
1.现在备份没法使用，只能从您本地或者其他地方看是否有之前的备份，上传上来恢复使用
2.初始化安装的意思是您先将当前程序备份到您本地，然后删除程序重新安装一次，安装完成后再使用您程序的数据库恢复一次试试看是否可以正常，我司不确定是否可以恢复到正常的效果
3.我司可以尝试给您重新安装一次，但是不确定是否可以恢复，如果我司重装后还是无法恢复，只能您联系尝试联系程序人员想办法了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚自己在管理-预装程序里重装了wordpress。现在网页变成乱码了！
答：您好，您直接安装的话我司后台提供的是最新版本，可能和您当前版本有 别
您的版本应该是 3.9.33
我司给您重新安装以后还是有问题，但是后台可以登录http://www.cnteamtop.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.cnteamtop.com%2Fwp-%2F&reauth=1
目前只有登录后台重新指定一个模板试试了，其他我司也不太清楚程序相关设置，无法提供更多协助了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我后台登陆后，指定一个模板版式，可以正常显示而不是乱码吗？
假如我找到我们原来的模板，是否可以恢复成原来的版式呢？
答：您好，
目前只能先重新指定一个模板试试
如果找到之前的正常模板，上传上去应该是可以正常显示的，非常感谢您长期对我司的支持!
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