问：西部数码客服您好， 由于本人长期未管理域名，今日看到绑定的邮箱收件箱发现CCCOV.com域名出现解析非法网站的解析行为，本人对此并不知情，可能之前解析过的虚拟主机IP被他人用作非法网站，本人没有及时删除解析造成的。也可能是本人西部数码ID密码泄露被他人改动。当看到邮件通知后已经及时删除相应违法解析并已重设管理密码。本人已经将《附件一承诺书》《附件二用于非网站用途承诺书》上传于附件中，还希望管理人员能给予恢复。谢谢！,域名HOLD申请恢复
答：您好，核实域名涉及博彩信息被关停，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺不再将域名用于恶意违法违规，滥用使用，若再次滥用使用，永久关停
答：您好，域名已解锁，请规范使用，如果再次滥用侵权，域名将直接关停至永久。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的管理员密码忘记怎么办？
答：您好，您可以通过业务管理–服务器–管理–修改密码测试下，如需要我司协助修改密码，可以提交工单“【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙重置服务器的管理员登录密码，管理员密码遗忘。
答：您好，我司测试您提供的密码:**********可以登录，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，单位备案 登录用户名和密码都不知道了 怎么申请找回
答：您好，若单位之前有通过我司备案过，请提供完整的单位名称、域名等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
一个服务器只能应用一个安全组,请在同一个安全组中添加多个规则即可并部署到服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云峰C型空间不够用了，在升级往啥型号升级？
答：您好，核实您该问题，您可以将主机更换到独享标准型（d002），其该型号主机配置截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了，为啥访问不了了？www.zqnxnews.com
答：您好，请耐心等待一下，当前查看您对应主机更换了还未迁移完数据，您可以到主机后台升级界面中查看到升级状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chinanxwf103升级了，为啥FTP用不了了？www.zqnxnews.com
问：
答：您好，从截图上看您FTP地址输入错误了，您目前连接的是旧服务器，FTP地址请输入chinanxwf103.gotoftp11.com，不要直接使用IP连接,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是：chinanxwf103.gotoftp11.com啊
问：噢，好了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，能用了。
问：www.zqnxnews.com网站又打不开了
答：您好，主机状态目前正常，访问也正常，您不能访问请提供下浏览器报错截图，另外ping一下域名截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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