问：127.0.0.1 添加了2626 端口 还是不能访问 是什么情况呢！如果没开通麻烦开通下,开通其他端口 2626
答：您好，请确保您服务器内有进程监听2626端口，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口。
如仍存在问题，需要我司排查，请另提交正确工单【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：权限受限我FTP操作不了请将备份里的文件移动到www下 谢谢
答：您好，之前您的网站被木马病毒入侵,所以系统设置了只读,已经解除,您可以自行操作了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）
答：您好，现在是服务器cpu比较高，您可以远程到服务器看下具体是哪些进程占用比较高，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是转移一下网站数据 而已
答：您好，这边没有限制什么的，目前监控查看已经正常了，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，目前我司仅购买了一台主机，部署web应用和数据库，最近攻击比较多导致服务经常中断，现需要升级整个系统，包括购买2两台虚拟主机做主备，另外还要增加负载均衡和防火墙，请售前工程师与我联系指导如何进行。谢谢！
答：您好，能否提供下可以联系的电话？您资料中电话无法直接联系到您,非常感谢您长期对我司的支持！
问：2020年11月19日在聚名网上购买了cenwu.com。当天把域名转入西部数码，提交申请，输入转移密码。至今还是没有转入成功，打电话咨询原域名注册服务商万网的客服，客服说域名已经转出。只是西部数码一直提示要等原服务商确定。我想问一下是什么情况。打电话给西部数码客服，客服叫我提交工单。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是西部数码没收到转入提醒，还是什么原因
答：您好，目前正在正常自动转移中；建议您近两天观察一下状态，一般5-7天可正常转移完成；或请联系原注册商立即释放域名，加快转移进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
