问：内网被封了。需要删下我们ip。本机IP: 127.0.0.1 四川 电信 。有流量可以正常访问。服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔用户名： cp
,内网ip被封了
答：您好，不清楚是您宝塔内容哪个功能拦截了IP，现在重启了防火墙
问：我们都打不开 都不能操作 谢谢
答：您好，现在是已经重启了，查看您之前多次提交了此类工单，建议是好好核实一下宝塔上的安全设置，将您的IP加入白名单中
或者是控制台进入系统执行以上命令
非常感谢您长期对我司的支持!
问：几天就会出现一次，是宝塔的那个防火墙封了的，也不能卸载卸载了 网站会被黑。
答：您好，您可以看看是否可以加入白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行 加了没用。已经加了的
答：您好，抱歉，这个只能咨询一下宝塔那边了，毕竟功能是他们开发的，或者考虑使用其他网站防火墙之类的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被封了。能删除下吗 谢谢
答：您好，已经等了控制台重启了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：test.szlanqiao.com将该域名解析至该服务器80端口，无法访问！（80端口已放行）尝试解析到81端口，访问正常。
答：您好，您的域名没有提交白名单，请登录后到服务器管理-管理-白名单处添加域名待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
新密码:**********
帮我们看下为什么总是卡死
答：您好，内存占用过大 ，导致了系统不稳定 ，从日志来看 ，最少需要将内存升级到8G 才可满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzzebra.com 这个网站11月份开始每天都被上传木马文件，我们检查过好多次代码清干净了，还是会上传，想请技术帮忙查一下原因或者来源
答：您好，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理。
此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是木马我已经清理了，但是我感觉是服务器中毒了，你们可以帮我重装系统吗
答：您好，网站被挂马一般是通过程序漏洞挂马的，可以提供服务器密码回复工单，我司扣除一次金牌服务器排查看下服务器是否有中毒的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程：127.0.0.1:WUya0904
另外问一下，收费清理挂马，是服务器上的所有站点都排查吗？还是只排查一个站点
答：您好，查看服务器没有中毒被黑的情况，帮您开启了此网站访问日志，如果后期再次出现被挂马的情况，可以根据挂马文件创建和修改时间在通过访问日志排查对应时间的日志去分析被挂马的原因，找到程序漏洞后门在反馈程序方排查处理。
我司清理挂马是针对网站的挂马，一个网站收费一次，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天说的那个网站，早上又被挂马了，你们昨天创建的日志能帮我看看吗，是哪个文件发起的，我看不懂日志
答：您好，日志目录D:\\w3log\\W3SVC10012
通过日志查询到是通过 POST /UploadFiles/editor/image//coom.php 这个后门上传的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
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