问：我服务器给人了，然后linux系统我不会操作，麻烦帮我随便改个密码然后告诉我就行，越快越好，不然那个人会清空我数据库的,你好帮我改下服务器密码，特别急
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 远程到服务器上使用命令重置服务器远程登陆密码即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会linux系统而且那个人现在知道我服务器密码，我看教程没那么快时间，能尽快帮我处理一下吗
问：尽快，，，特别着急
问：随便改一个密码就行，现在有人知道我服务器密码了
答：您好，此次特殊为您处理，重置密码为 请核实，下次请提交正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢啦
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
看看是否还可以继续享受金牌服务，谢谢！
答：您好，目前查看加载了一个异常js文件该js会跳转到非法网站，麻烦重新提供一下服务器的远程密码，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器密码:**********
答：您好，查看是common.inc.php文件被篡改，查看上次修改时间是，已为您清理并设为了只读。但是您没有开启站点日志，无法进一步定位，已为您开启，请再核实。另查看到有下列后门文件已为您清理。目前已可以访问了，请测试。另查看您使用的是dede的程序，可能漏洞比较多，建议更新到最新版或者联系程序提供方修复一下。另从之前的工单记录来看，您可以尝试安装一下云锁，开启一些防护
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答：您好， 请您彻底清理下浏览器缓存再试,我司测试使用谷歌浏览器,可以编辑插件以及添加图文,因此推测是浏览器缓存的原因导致,请清理缓存后再测试访问,谢谢
问：http://yanxiyzzx.com/i/
答：您好， 查看您只上传了程序文件没有导入数据库。请您从原网站数据库中将原数据备份成.sql格式的文件，上传到www目录下到虚拟主机管理面板-数据库-通过sql导入导出-选择导入并操作成功后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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