问：,网站打不开，远程登录没有内容，VNC能登陆但是没法操作，以及其它
答：您好，目前通过web控制台查看显示无法操作，建议重启一下服务器然后回复工单我司代您核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，已经重启
答：您好，
2.对应您服务器上的分站核实其应该是一个站点上绑定了多个子域名来实现的，并非特殊配置，如您不需要java环境，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 这里的方法操作重装，注意您当前服务器上iis中存在4个站点，对应4个站点都需要您手动重新到建站助手中创建或者您自行到iis中创建，您重装前建议备份一下这个站点绑定的子域名（其分站就是在对应该站点上多绑定几个子域名地址），非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
请问，问题1是什么原因，怎么解决的呢？
问题2-分站核实其应该是一个站点上绑定了多个子域名来实现的.
这个操作方法，西数有类似参考文档或者搜索关键字建议吗，谢谢
答：您好，
1.您说的问题1是说的网站无法访问吗？当前我司并未处理，其应该是您重启服务器后恢复的。
2.对应您服务器上只有一个站点要做分站，您可以直接到对应站点上面做一个空域名绑定的既可，或者您自己将需要访问的二级域名一个一个绑定到对应站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，之前问题1,没法访问，远程一片空白，重启几次也没法解决。
问题2,光绑定域名后，数据库这块分站还需要单独做连接这些不呢
答：您好，
1.之前无法访问等应该是服务器内存不足导致的。
2.非常抱歉，因对您网站程序架构也不熟悉，不是很清楚其具体分站是否有操作数据库分站存储，一般应该是程序内部有根据二级域名来调用对应数据库中的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。意思是说问题一是这次重启后内存正常了？好像要升级系统后才能升内存吗
问：升级配置的内存
答：您好，对应核实之前服务器系统有出现蓝屏和内存不足的情况，所以不排除是服务器上有应用和当前服务器驱动补丁的冲突导致的，所以建议可以升级系统后再观察升级内存等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机试用怎么需要输入密码
答：您好，查看您有一台试用虚拟主机，试用主机测试访问的时候需要输入用户名:**********密码:**********用于验证。转正后不需要该验证，请将域名解析到主机别名xibushumasha.gotoip1.com后再测试访问一下
非常感谢您长期对我司的支持！
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