问：代理平台v11.16版。管理员点击属于自己的虚拟主机能正常进入独立控制面板，但点击其他客户的虚拟主机时，出现这个错误。, 代理平台v11.16版。 管理员点击属于自己的虚拟主机能正常进入独立控制面板，但点击其他客户的虚拟主机时，出现这个错误。
答：您好，
请提供下您的代理平台管理帐号密码及专属密码,我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户今天本来想续费服务器，还说想增加带宽呢。结果自己在控制面板里查看带宽使用情况，发现带宽使用率很低，2M左右，他目前是30M带宽，之前就是因为系统提示带宽不太够，他就增加了带宽。客户说：如果才这些访问量，那他就没必要开那么大的带宽，想降低带宽。
另外客户想问一下：客户宽带的升级的记录的时间点？
客户说第一次开通时应该是10M带宽，后来升级到20M，后来升级到30M ,客户想问问分别是在哪个日期时间升级的。客户的网站也做过调整，他也想判断一下是不是他们的调整时间点和带宽升级的时间点想吻合。
如果客户这次续费时想降低带宽，是可以的吧？
答：您好，
升级时间用户可通过财务明细查看,核实该服务器在从10M升级为了30M , 如目前访问量暂时不需要这么大的带宽,可以在到期前先通过升级的方式降低带宽大小,降低后再进行续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统当前版本为:v11.16,官方最新版本为:v11.16。 当前已经是最新版本!在代理平台管理界面点击此处，无权进入独立控制面板。
答：您好，
您提供的这个帐号无法使用管理员方式登录,请核对下信息提供是否有误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，现在可以登录了。
答：您好，好的，若有问题可在新工单反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 远程不了 面板可以进去 但是数据库开不起
答：您好，
检测服务器网络正常,80端口也通畅,但远程端口22000不通,查看您服务器内安装的,请检查下的防火墙设置是否正确,目前暂时停止了防火墙,已经可以正常远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以远程了 但是数据开启不了 cnwen.com.cn 开启提示成功 但是一刷新就又停止了
答：您好，核实到当前访访问正常，详见附图，且我司多次刷新并未出现异常报错 ，若您本地存在异常，请提供下具体的异常报错 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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