问：我的一台老的服务器被贵司搬迁到新的机房了，搬迁后的信息如以下蓝色图，
现在有个问题，我用建站助手建了个网站并设置了ftp的账号密码，我在本地用ftp链接（如下图左半部分），却无法链接上，如图，是哪里的问题呀？,服务器搬迁，之后出现问题要咨询一下
答：您好，测试服务器127.0.0.1 21端口是正常的,当前我司在本地测试连接正常,如用户服务器无法连接,请检查下填写的密码是否不正确,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】,您主机还有6次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：idc.57pxw.cn 代理平台不能同步云建站的业务到客户帐号
管理员 密码:**********
答：您好，是的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请处理，如何同步到代理平台
答：您好，抱歉,无法同步,当前用户可把云建站账户和密码告知用户,用户可登陆http://www.yjz.top 登录管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户的网站备案需要修订，查询他的备案帐号及密码 重新购买了云建站的主机，需要修改备案，谢谢。
答：您好，1.根据域名513xyt.com查询，对应备案用户名为：，若忘记登录密码，可通过备案平台，忘记密码处，输入注册时预留手机号139****8323或邮箱915***申请在线找回；
2.若手机号和邮箱均已经未使用，无法在线申请找回，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 根据说明提交工单，提供书面材料申请找回登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为没有修改后台账号密码，被上传了木马，现在木马已经清除，如何修改只读权限
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 在文件管理中设置只读权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有其他资料上传，请开通端口，谢谢
答：您好，好的，已为您增加上传接口，可及时上传完整后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙看一下营业执照经营范围有没有需要提供资质的？
答：您好，根据单位营业执照查看，经营范围未明确注明“凭许可经营”字样，建议与备案单位确认是否有特殊行业或需许可经营业务；若单位告知无许可经营业务，无需提供；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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