问：今天上午按客服提示进行虚拟服务器升级，升级完后现在打不开网站了,升级后网站访问不了
答：您好，已经处理,10分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题描述：因技术人员魏霆不明情况失联，51nahai.com域名下账号相关信息找不到。12月份需要续费。
提供相关资料：1.公司营业执照2.与技术人员魏霆的聊天记录
答：您好，我司也尝试拨打该电话提示已停机，未能联系上， 建议您可再尝试下联系qq ,若确实无法联系到 ，您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交对应申诉资料到 邮箱中，我司专员核实后尝试协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
FTP服务器名(或IP)： sdssyhbkj.gotoftp2.com FTP用户名： FTP密码：
相关网址:http://www.sdssyhbkj.com
答：您好，网站被挂马出现了非法信息被拦截了，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要把域名从第三方服务的账号转移到我公司的账号，如何操作？谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qisugroup.com要把域名转移到西部数码账号：转移码是需要现在的域名所有者提供的嘛？如果他不提供转移码，有什么其他方法申诉？
答：您好，
域名转移密码需要联系当前账号方提供，建议您先联系账号方协助您处理,若需申诉，可参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从管理后台点击登陆跳转至链接：http://mail.wolffly-jaf.com/v2/login/index?r=0.输入密码后提示密码错误“用户名或密码错误-50003”密码刚刚重新修改过，依然登录不了
退出之前，曾经设置过邮箱的访问IP地址，是不是这个原因导致无法登录的。用户名或密码错误-50003
答：您好，请问具体是哪一个账号，并请提供下对应账号的密码，我们好进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，确实是这个原因，您设置的ip不是您本机ip，所以导致不能登陆，已经帮您关闭此功能。请注意谨慎操作，如果您本地是动态ip，建议不要设置这项,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以设置IP段吗，限制只有某个地 的允许登录
答：您好，可以，最好设置ip段。设置之前可以到www.ip138.com查询下本机ip。IP段设置方法127.0.0.1/24 表示1.2.3.* 这个段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查出来的是：iP段起始 iP段结束 归属地 网络 子网掩码 Linux子网掩码127.0.0.1 127.0.0.1 中国 江苏 电信 127.0.0.1 127.0.0.1/16请问怎样设置？
答：您好，127.0.0.1/16 直接设置这个即可，表示222.186.* .* 这个B段ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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