问：服务器重启了十几分钟了，远程连接不了，,服务器重启之后连接不到
答：您好，
请提供下您的服务器ip和密码 我们为您检查下呢。
问：127.0.0.1:
问：ipconfig /flushdns –r netsh int ip winsock reset
执行了上面的代码，然后重启的服务器，重启了都访问不了
答：您好，
问：之前没升级服务器前 网站打不开都是重启服务器就可以了。。现在升级后 重启服务器网站还是一样打不开了
答：您好，1、查看您使用的是 2003系统，您可以先登录服务器重启一下服务器测试下。
2、另外若需要我司协助您排查核实，您可以先提交 服务器密码，我司登录检查看下是什么问题。
若非服务器自身原因，我司协助您处理可能会涉及到费用。
不过有金牌服务次数 是免费排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个服务器 我也登录不上。。升级完的时候 我已经登过没问题的。。现在登录不上的 服务器密码:**********或者 初始密码:**********
问：而去我里面的几个网站都打不开。。。。。。这些网站都是一样。。。不可能是我网站的问题。。之前可以打开的。
答：您好，
1、目前查看您的服务器 管理员组 里面有很多异常的用户，并且 账号也在。
这种情况您的服务器可能是被黑了，查看您使用的是 ,官方已经停止更新了，无法修复漏洞，系统非常不安全，
建议您重装为 2012 （推荐）或者 2008 ，
2、您的服务器还有快照，可以试试先恢复快照测试下。
但是建议是重装系统，因为2003不推荐使用了。
先选择保留数据重装， 然后再服务器内部 去重新恢复站点， 备份数据等操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们这边可以帮忙弄下吗？ 早知道就不同意你们的升级 。太麻烦了
答：您好，重装需要您这边自行操作。
您在操作的过程中 有什么问题 ，可以咨询我司，我司可以协助您为您提供方案和解答 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上述的问题，怎么把我的服务器系统升级 然后使网站可以正常打开，，，当初被你们说要升级服务器一大堆麻烦是。。。你们这边有木有这样的服务
答：您好，1、最开始升级，是因为您使用的是vps主机，是很老的架构， 升级到云服务器，这个并不是目前您打不开网站的原因。 您说的 升级操作，那是2020年3月份的事情了， 距今 也有大半年了，这期间您的网站也是正常运行的。
流程：
另外建议您可以先通过控制台的方式，登录服务器检查一下数据 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边没办法帮忙处理 或者没有这些服务的是吧
答：您好，可以协助您 重装系统，重装为2012 系统， 重装之后协助您恢复站点访问。 不过需要收费500元， 请您通过控制台登录服务器， 检查看下哪些数据需要保留， 或者哪些站点需要保留恢复
问：我这个是不是有什么金牌服务次数的。 还是什么的。。
问： 我这个就是2008的
答：您好，您这个服务器是2003的系统的，当前可以在控制台处可以查看，win2008微软也是停止更新了的。
如果您自己对服务器设置操作比较熟悉也可以自己参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：真被你们忽悠到了 ，，这平台。。弄这些升级。真服了你们
问：你们的后台控制显示2008 进去就是2003 你们平台也太坑了吧。。升级搬迁后 都不知道你们给我弄了啥什么服务器。。。。太溜了 西部数码
问：你们服务器和控制网站管理的控制面板信息都不一致。。里面一套 外面一套。。什么鬼来的
答：您好，系统ipsec被损坏导致了网络不通,禁用了该服务,现在网络已经通了,服务器被加了多个管理员,建议尽早重装成2012以上的版本系统;
问：还有一个问题就是 为什么里面的系统和 你们官网服务器管理的控制面板信息的不一致
问：我里面的网站 要到底怎么才能恢复正常。。
答：您好，这个只是显示问题,前台页面模版更新过,是实际系统为准,现在给您改为和实际系统一致了;
再次强调:
服务器被加了多个管理员,建议尽早重装成2012以上的版本系统;
现在如果您不能立即升级重装系统, 那么建议您定期备份下载数据,以免将来被黑客删除文件等造成更严重的破坏,
问：那如果叫你们升级要收费多少 还是要怎么处理。。。。。。还有就是你们能不能用心的去做。。。。我不知道是你们跟不上发展还是说 是我们的问题。
问：还有 我怎么远程登录这个服务器后台。127.0.0.1: 地址 显示不能连接
答：您好，1.这个是可以连接的,端口是3389,新装的模版系统端口才是
2.这个不是我们不用心,而是您可能未关注过我们发的通知等,我们是做云服务器的,但操作系统是微软公司开发的,就跟您本地电脑的系统一样,也是微软开发的,它并不是卖电脑的公司开发的,微软开发的系统从开始的2003..逐步升级淘汰,现在最新的系统是2019,您从未进行过更新,您可能只关注自己的网站能不能打开,并不没有去关注过系统
3.费用问题,上面给您报过价了,一次金牌服务 400元费用,重要的数据请自己做好本地备份,无论是否重装都要做备份,数据对您来说是无价的,也非常重要,您自己也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 教程自行重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是这样登录的吗。。每次都是没办法连上去
答：您好，端口写错了,是3389,您写的389,非常感谢您长期对我司的支持!
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