问：就是说比如我的域名Betaesports.cn我想绑一个forum.betaesports.cn，那么www的文件夹下面会不会自己创建一个文件夹，我只要把相关网页放进去，输入forum.betaesports.cn就能进去呢？,如何绑定子域名
答：您好，
您可以考虑将空间升级到香港商务型tw004这个型号，该型号的空间支持开设子站。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 帮助文档，将对应的目录设置为子站并绑定对应的域名就可以访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦恢复下 02:19:42 这个时间点 ftp根目录下的 /img/ 图片文件夹，只恢复ftp根目录下的 /img/ 图片文件夹，其他的不做任何恢复
答：您好，是需要恢复www.njfdjs.com这个网站站点目录下的img里面的数据吗，
问：嗯，是的，/home/www/njfdjs_com/public_html/img 这个路径下的文件恢复到 02:19:42
答：您好，已恢复了，您刷新查看下，后续如还有需要恢复快照里面的数据，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们按照提供的升级内核的办法进行操作，出现这个问题，不知道改怎么解决！我们当前服务器内核是：3.13.0-55-generic，想升级到ubuntu-18.04-server=demo，然后安装云锁！
答：您好，
但是云锁安装的过程中的确存在异常，还请您核实下。
如果要升级内核版本，可以参考https://www.cnblogs.com/gaowengang/p/.html 升级到指定的新版本内核并重启服务器即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们在安装上云锁后，检查云锁状态，是这个样子，百度了很多方法都不行！云锁也重启不起来，重启云锁也是报着个错误！删除云锁，重新安装，结果也不行，在云锁软件上，我绑定的这个服务器提示没有在线，现在我该怎么做？？
答：您好，
根据截图来看应该是权限不对导致的，您可以进入到/usr/local/ agent 这个目录使用chmod命令将设置为777权限。
然后再执行这就可以卸载云锁了，之前我们帮您尝试过安装云锁但是云锁是安装不成功的。
具体原因我们也不太清楚，还需要您自行检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我安装成功云锁后，在这个里面为啥没有云锁相应的服务啊？？我怎么把云锁服务创建到这个里面啊？
答：您好，
那是因为云锁本身就没有安装完整的，您可以在/usr/local/yunsuo_agent/runlog里面查看setup.log里面的相关记录。
云锁没有安装完成所以相关的服务也没有生成，这个问题我们也不太清楚具体的原因。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能帮我看看，我这个云锁安装是不是成功了吗？？
答：您好，
云锁是安装不成功的，并且里面反馈的也比较明显可以在/usr/local/yunsuo_agent/runlog 查看相关信息的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦再帮我看看这个云锁的问题！谢谢了！！！
答：您好，
还是一样的存在这个问题，所以导致云锁没有完成安装。
还请您核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我怎么解决这个问题呢？？咱们这有没有更好的解决方案？？
答：您好，抱歉,此类问题,建议用户可考虑更换其他操作系统安装云锁相对更好一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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