问：FTP(上传)用户名:**********
不小心把www里的文件全部清除了，能不能恢复一下,不小心把www里的文件全部清除了
答：您好
目前看是有数据在的若还需要恢复,可在控制面板–备份与恢复中操作一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才在控制面板里恢复了一下 但是看到好像和原来不一样了 好像有重复的 ，能不能帮忙恢复成原来的样子
答：您好
最近一次备份是目前看您已经恢复到了这个时间的备份,若怀疑有重复,可重新删除文件在恢复一次试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新删除文件在恢复一次？那还可以在恢复？
答：您好
可以恢复,删除前建议核实下文件是否需要保存到本地,核实清楚后在做删除操作并恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么删除了重新恢复还是这样的呢？原来26个文件 现在恢复以后36个文件了 怎么回事呢？
答：您好
该备份是 说明我们系统在12日备份时您的文件是36个,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯嗯 好的 怎么这么多这种文件 ，原来没有的 这是什么呢？
答：您好
抱歉,这个不清楚,恢复后所有状态都将还原到12日备份时间段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是不是可以删除，删除对网站没有影响吧
答：您好
因我们对您的程序不了解,是否可以删除问题需您自行判断,若有其他问题,请重新提交新的工单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新购的成品网站，后台用户名密码不知道多少
答：您好
问：
答：您好，网站查看是有一个“在线翻译”的，您看下是否是您后台没有发布出来，如需我司协助排查，麻烦将网站后台登录地址以及账号和密码提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wzjuding.com 要转入此会员账号，操作过提示无权。
答：您好，如您需要转入该会员账户，请您提供该域名的相关转移密码，以便我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，核实该转移密码不正确，请您联系账号方重新获取下， 或请对方通过通过0元push的方式，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在西部数码索取了域名：wzjuding.com 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********
答：您好，域名已转入您的账户下，目前到期时间为：，请您核实域名实名及解析设置。
实名您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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