问：自从你们更换美国服务后，FTP就连不上了，防火墙也设置了，用你们的小工具也设置了，还是检索不到21端口。,21端口未开放吗？
答：您好，核实到 21 端口不通，请提供服务器超管密码，我司需要上服务器进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器初始密码:**********
答：您好，
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：fangdichan.gotoftp3.com 解析别名：fangdichan.gotoip3.com. 解析指南业务备案码： 点击查看你好 http://fangdichan.gotoip3.com/ 这个主页能打开 导航页都打不开 http://fangdichan.gotoip3.com/a/guanyuwomen/
答：您好，这个目录下没有index.html文件,请登录后台重新生成下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们测试了1433 和 80 几乎每分钟都会有几次无响应这个问题已经很久了，经常造成访问数据库端口得应用报错请问如何能确保链接不断
答：您好，
经过长时间测试，暂时没有出现80和1433端口无响应的情况。
不过服务器的确存在偶尔丢包，给您提供如下解决方案：
1.我们可以给您做下调整，但是会关机中断服务10分钟左右；
您确认反馈本工单后，我们为您关机并做调整然后您再观察。
2.也可以考虑直接将服务器更换集群到zz-10这个集群，该集群的性能更好。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 后台建不了数据库了 麻烦看一下 127.0.0.1:8687
数据库：
答：您好，磁盘空间耗尽了 ，详见附图，如 /home/trash 回收站占用了大量的空间 ，建议先登录服务器核实后删除回收站的内容，释放空间后再创建数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器三天两头有问题。 前天早上也是里边有网站数据出问题，服务器登陆不上，现在又是这样，很不稳定啊。什么情况
没有办法，我只能通过你们官网系统重启
答：您好，
查看您已经重启了，您可以提供下系统密码，我们登录进主机内查看下呢。
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
是的，不重启，网站关闭了，被人说话
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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