问：帮忙把里面的www压缩下载下来,帮忙把里面的www压缩下载下来
答：您好，已经帮您压缩了，您可以通过ftp软件下载到您本地电脑，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站升级后，同IP网站为什么这么多？
答：您好，虚拟主机本身是共享ip的，如您需要ip只有您一个网站可以在主机管理里增加独立ip，独立ip对搜索引擎优化也比较好，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站加载慢，是否是带宽的原因，是否只能升级带宽来解决
答：您好，是的带宽太小了只有1M 您的网站上加载图片很大导致加载时间很长打开很慢，1M带宽确实太小了建议升级到5M-10M
同时建议联系程序方看下程序上是否能调整下把加载的图片调整小一些，调整图片大小减少加载可以减少带宽消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级到5M，但是感觉速度没有变
答：您好，加载速度已经有明显提升，之前打开是1分钟左右，现在打开10多秒还是加载内容太大了，建议调整压缩下图片大小减少加载已减少带宽消耗，提高打开速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的虚拟机下载rar文件时出现出现该页面的原因:1.你的请求是黑客攻击2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
答：您好，您需要在www目录下新建一个类似 如 的目录，在访问时，以 www.xxxx.com/download/xxxx.rar
的形式进行下载 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zt12.com我从win机房更换到了linux机房
首页能正常打开，内页打不开，原因应该是.htaccess伪静态规则未生效，如何重启一下站点看看呢
答：您好，
添加伪静态不需要重启,但查看此站点www下并没有.htaccess规则,请核实并重新上传此规则文件后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道怎么回了，FTP没有及时同步过来，我进的居然是升级前的空间刚重新连接之后切换到新空间了，已OK
答：您好，好的，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我 刚刚修改了服务器的登录密码，再控制台更改的，怎么不生效呢？已经重新启动过电脑了
答：您好，请提供您需要的新密码，我司协助重置服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
