问：127.0.0.1 远程连不上，另外一个服务器都能正常连接,127.0.0.1 远程连不上
答：您好，
问：文件服务器：127.0.0.1:22000密码:**********
Bt-Panel: http://127.0.0.1:51688/lecongfile: lecong56.com***
你好，我这服务器上现在重命名、删除、移动文件都失败，之前工单有记得你们说有帮我安装过云锁这个安全防护，请问能帮我查看是否还有吗，如果有的话帮我卸载掉可以吗。另外帮我看下是什么原因无法删除和管理文件。
答：您好，登录服务器查看没有安装云锁等软件,测试重命名正常,创建目录正常,上传文件正常,删除文件正常,建议您可重新试试,如还有问题,可告知具体操作哪个目录出现异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：/www/www/www.lecong56.com/source我要删除plugin.zip是失败的，我要重命名cp这个文件夹也是失败的
答：您好，已经帮您取消目录的限制修改权限后测试改名及删除正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的FTP信息无法连接空间请问能不能麻烦您帮我修改一下FTP信息？FTP用户名:********** FTP密码:********** FTP地址： myftp.myhost.net
答：您好，
测试FTP可以连接，从您截图来看，您本地是移通网络， 可以先尝试重启一下路由器测试下 ；
若连不上，请将报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是刚才您的同说我的FTP信息无法连接信息？
答：您好 1、您工单中反馈的FTP账号对应的信息是可以正常连接的，以上提供了连接截图。
若您无法连接，请将无法连接的报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么为什么您的同事说我的FTP密码不正确？
答：您好，现在您提供的FTP密码确实是不正确的， 第二条工单回复了的。
您可以按照第二条回复的工单 找到正确的FTP密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么我FTP密码是什么？
答：您好，您可以在控制面板看到 ，以上有查看的截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚升级系统盘，远程连接不上了，帮看下谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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