问：您好，我想查这个域名备案详细信息 忘记密码了,忘记账号密码
答：您好，
1.备案用户名可在“忘记密码”找回页面，点击“忘记用户名”，输入备案号或域名可查询到；
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机：136*****045 或邮箱： 158***是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前这个号码是我重新注册的。我想找回之前zhuozhou.gov.cn这个域名的备案详细信息的账号密码 找不到了。麻烦帮我查一下这个域名备案的详细信息
答：您好，很抱歉，因涉及客户信息，无法直接提供；
若需查询该域名的详细备案信息，需登记之前的备案账户下查看，忘记了登录账户和密码了，请根据上一条工单告知流程申请找回；
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问：
答：您好，
问：宝塔账号：cp 密码:**********
里面很多打不开了，cs9.paijxg.com、cs2.paijxg.com
答：您好，
cs9.paijxg.com、cs2.paijxg.com 都已经可以正常访问，之前无法访问查看是程序需要redis服务的支持。
核实到服务器上redis服务没有启动，帮您启动了服务并恢复正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：因需要给用户发送验证码，故申请开通25端口
答：您好，
空间本身就是开通了25端口的，但是只允许通过第三方的smtp方式发送邮件。
设置好即可正常发送，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：经过测试，邮箱配置信息正确，无法发送邮件出去，还请看看邮件端口是否没开放。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，linux没有安装jmail组件所以无法通过调用jmail组件发送邮件。
如果您有需要，我们可以帮您将该空间给您更换成操作系统然后您再测试即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那可以启用IMAP这个来发送邮件吗，这个也可以。
答：您好， 查看php 中有编译此模块，建议可以测试下，以实际发送为准 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，你帮我转成win的环境吧。
答：您好，已经为您升级转移，当前正在升级迁移数据中，请稍后20-30分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我看到已经切换好了，但是我现在通过网站发送测试邮件，还是失败，邮件配置信息正确。
答：您好，测试可以正常发信，请提供您对应的测试方法，如果后台登陆，请提供后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：很奇怪，刚才我测试确实发送失败的。后面就正常了。
答：您好，不清楚具体原因，请在观察，如有异常，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
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