问：昨天因小程序问题需要提交工单，所以公司网络维护人员将我们分公司网站的管理权转让了我，现在问题已经解决，因个人技术问题想转回管理权，但提示说注册账户不能转让，请协助处理！而且原后台管理账户也登录不了，提示账户或密码错误原管理员账户信息：用户名:********** 电子邮件：@qq.com
,转移管理权
答：您好，若您是指云建站，我公司无法为您操作转移，需您自行操作，请在您管理中心云建站的管理页面自行进行转移，需要回复密保答案验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是注册会员不能转移啊
答：您好，一般情况下，业务是不能转到代理账户的，考虑到你的情况特殊，所以特殊为您转回原账户了。
问：404 无法自定义 http://www.fslmat.com/ 地址，自定义404.html 无法使用
答：您好，
可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469自行设置404。若确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】同时提供服务器正确的远程登录密码，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www目录设置了可读可写权限之后不起作用！！！
答：您好，
权限已经帮您重置了，您现在测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们公司的名称是：深圳 顺泰康空压机电设备有限公司，请问找回备案账户和密码要什么资料。谢谢！
答：您好，
1.贵单位备案账号为：，您可通过备案平台https://beian.vhostgo.com/ 忘记密码处，使用注册时预留手机号186****8552或邮箱shun****，先尝试在线找回登录密码试试；
2.若原手机号和邮箱均已经未使用，无法自行在线找回，请参考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，提交书面资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP/别名 slenergy9.gotoftp2.comFTP账号 密码 这个服务器之前没有续费，现在要续费，找不到了，可以帮忙恢复一下吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：110元，一共990元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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