问：FTP账号： FTP密码:**********
上传地址：xarongruikeji.gotoftp4.com www.xarrkj.com
,网站中毒被关闭，请帮我打开
答：您好，已经为您开启，请您及时处理，检查清理非法信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 127.0.0.1 这两台服务器，内网不通。帮我看看怎么回事 密码都是原始密码
答：您好，已为您添加设置虚拟交换机，内网已通，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今日提示磁盘读取过高，我是已经升级过了，上次也提交过金牌工单，依然还是存在这个问题，请这次务必处理好了，谢谢。远程账号：密码:**********
答：您好，检查原因是一个文件写入过大造成的，这个是程序设计上的问题，建议联系开发人员检查一下，一般不建议存储大量文件，可以考虑把部分数据存在redis，memcache之类的缓存中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：具体是哪个文件呢？
答：您好， 这个文件，目前我司帮您重启了IIS，清空了目录了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：上述操作步骤如何操作？下次我自己操作一下哈，就不提工单了。
答：您好，运行里面执行 /stop 停止IIS，然后清空D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp目录,再执行 /start 启动IIS，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案系统输密码没地方输，如图所示，填写了就是个黄条，系统MacOS10.15.6,浏览器谷歌
答：您好，1.从日起，备案转入无须备案密码，备案资料提交到我司初审完成，并上报管局系统后，原网站负责人手机会收到工信部系统发送的核验短信，请根据短信提示打开链接填入验证码完成验证；
2.查看您转入主体信息已经填写提交成功，您请点击备案信息页面，转入网站，继续填写转入网站信息提交，并拍摄上传备案资料，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你没明白我的意思，你这个系统有BUG，在系统MacOS10.15.6 谷歌浏览器上，转入网站输入ICP备案号之后，下面这个ICP备案密码一直会提示，导致我不能提交下一步。
问：
就会这样一直卡住
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此bug已反馈研发人员修复中，预计还需要一些时间，建议可先通过系统先提交转入申请，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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