问：您好，您好，上海的 怎么找回备案密码 有网址发我一下吗 工信部网址 ,您好，上海的 怎么找回备案密码 有网址发我一下吗 工信部网址
答：您好，非常抱歉，1，如您是指备案号密码，备案平台升级后工信部beian.miit.gov.cn 已取消了备案号密码，无找回备案号密码链接，也无需再找回；
问：输入初始密码也不行，这需要怎么处理
答：您好，提示是说，定义在建站助手中的mysql的账号密码不能登录到mysql，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876重置下mysql的账号密码核实下呢
如果还是不行，可以提交下正确收费工单：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以及需要导出的mysql数据库名，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询一下端口在那个界面调整
1.西部数码后台那里调整云服务器端口？
2.代理平台在那里？ 3.https://www.myhost.net/ 在那里？
答：您好，如您需要放行某个端口，需要在服务器内操作，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问： IP不能直接访问，IP 端口能访问吗？
答：您好，非80 端口可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不是常用端口
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好！
我司还有另一个账号：现在此账号的密码忘记掉了，需要重置，请帮忙重置，谢谢！
答：您好，
账号的密码忘记，您可以直接访问https://www.west.cn/reg/finder.asp 这个地址输入账号即可通过短信或者邮箱的方式进行重置。
请参考，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：kouguoyan.gotoftp1.com用客服给的下面的地址也试了。。一样是空的
myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，
问：
答：您好， 1、测试是可以连接，连接是正常的。
2、请您测试使用FTP软件设置一下连接设置， 设置为 主动Port 或被动Pasv ,参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=909 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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