问：收到邮件提示：(FTP用户名为:)已经被管理员关闭，原因是:网站被大量访问, 导致服务器故障, 请升级使用独立ip云主机
网站是新建还在调试，没有任何推广 没有收录，你们就以网站被大量访问, 导致服务器故障，而关闭我的网站让我升级，是不是应该再检查下原因呢？,新建站测试阶段没收录网站被关闭
答：您好，详见附图，进程监控中可看到您的进程占用过大 ，核实到您的程序是 ，建议您先核实您所采用的插件是否有占用资源过大的情况 ，由于虚机为共享资源，故系统会进行限制 ，若性能有较高的需求 ，建议使用独享资源的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序都是官方的，目前测试只是修改代码，没有什么插件，好不容易建站有点成型，就给你们关闭，让我备份的机会都没有，我不升级的话，是不是买主机的钱就这样白给你们了？
答：您好，我司进一步核实了站点的访问日志 ，详见附图，请再核实下您的站点是否存在大量微信访问 或移动端访问情况 ，建议您结合访问日志再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：B065升级B066 提示，ftp账号：，有独立IP
答：您好，核实您该问题，其您当前B065升级B066 可以不用管该提示，该提示是说的您国内主机升级到香港主机会出现问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，那我直接升级理论上没啥影响吧，对网站和独立ip？
答：您好，是的，没有影响，上面是提示是警示作用，您只要不换机房和到香港主机型号没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码修改不了
答：您好，改密码功能是要想服务器内发送命令的，服务器内部都预先运行了一个计划任务接收，但是很有可能您在后续使用的时候关停或者服务器内安装了防护软件拦截了，如果需要我们帮您重置，【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】 请重新选择这个工单分类进行提交我们处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，根据单位名称查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机138****2079：或邮箱54***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如在线无法找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
