问：域名：玛格.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 玛格.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您确认一下当前的域名所有者邮箱： 是否可正常接收邮件。若可行，将为您直接发送转移密码至该邮箱。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经改了所有者联系邮箱了啊。
答：您好，很抱歉，此域名是我司早期合作接口域名，在上级域名所有者还是之前的邮箱。请问您是否需要我司为您在上级修改所有者邮箱为：？若是请您回复工单，我司为您在上级修改。由于修改邮箱72小时后才能发送转移码，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：定制家具.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，很抱歉，此域名是我司早期合作接口域名，在上级域名所有者还是之前的邮箱。请问您是否需要我司为您在上级修改所有者邮箱为：？若是请您回复工单，我司为您在上级修改。由于修改邮箱72小时后才能发送转移码，请您知悉。
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问：FTP用户名： 网站状态
FTP密码：
FTP上传地址： pleting2018.gotoftp3.com
所需上传的程序需要支持SG11，自己根据教程装了SG11，程序上传后提示SG11与程序不兼容，请问你们可以从服务器安装SG11 11.3版本吗，否则我这边无法使用本虚拟主机
答：您好，
附图，您的主机已经支持，请参考http://pleting2018.gotoip3.com/x.php，如您需要SG11的11.3版本，您可以自行上传文件，按照我司的教程进行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于该服务器为系统，贵司要求需升级为2012以上，现已将该服务器上所有网站数据迁移到了新的服务器，IP为127.0.0.1，麻烦将该服务器时间加到新的127.0.0.1服务器上，谢谢！改服务器为4核/ 3G/ 50G /5M配置，新服务器为2核/ 2G/ 50G /5M配置，其他配置一样，请折算后也加在新服务器上，谢谢！
答：您好，由于当前是周末值班时间，无法为您核实该问题，请到周一上午9点之后回复此工单，这边将工单转给专人为您对接，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于该服务器为系统，贵司要求需升级为2012以上，现已将该服务器上所有网站数据迁移到了新的服务器，IP为127.0.0.1，麻烦将该服务器时间加到新的127.0.0.1服务器上，谢谢！该服务器为4核/ 3G/ 50G /5M配置，新服务器为2核/ 2G/ 50G /5M配置，其他配置一样，请折算后也加在新服务器上，谢谢！
另外帮忙排查下，旧服务器和新服务器同样的带宽，同样的网站和流量大小，没迁移之前旧服务器每天带宽占用2M左右，迁移到新服务器后流量等一样，怎么带宽一直占用比较高，达到4M多？
答：您好，
关闭这个站点带宽就降低了，开启日志核实应该是在访问这个视频文件导致的
问：您好，旧服务器127.0.0.1还没收回，还没将时间和配置折算后加到新的127.0.0.1服务器上呢？另外新服务器上的php无法正常打开，请再帮忙排查处理下，谢谢！
答：您好，phpmy问题已经处理，127.0.0.1 到期，折算成15天已经加到 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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