问：127.0.0.1用户：密码:**********如题，每次连接FTP都要等，不像虚机链接那么快，非常影响工作效率，不知道什么原因是不是因为安装了云锁才会这样呢,云服务器上站点FTP连接经常很忙
答：您好，我司测试速度是正常的,请问使用中有什么错误,建议可重启本地网络设备后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你偶尔连一下是正常的，多使用几次就会发现经常卡，过几分钟再次上传，就在那里慢慢转，经常要不断重新连接，但虚拟主机就不会，比服务器流畅多了，不知是何原因
答：您好，若您在操作过程中存在报错，可将具体的ftp软件报错截图反馈我司，以便我司进一步协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不报错，就是慢，没有虚拟主机流畅
答：您好，
我们测试了下您反馈的 情况，频繁连接ftp以及操作ftp ，并未发现您说的卡的情况，您可以尝试再其他网络宽带环境下测试看看呢。
问：unhcmu.com这个网站后台编辑器不显示，请帮忙查看，是否有攻击，如没有攻击是否能恢复前面的备份。 后台地址www.unhcm.com/.php 用户名:********** 密码:********** 谢谢。
答：您好，测试编辑器有显示，请清理浏览器缓存或换个浏览器试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在服务器上把mysql升级为了mysql5.6，现在想问问升级前的数据库能不能找回数据
也就是我升级前备份数据库的时候，有一个数据库没备份到，丢失了，现在想找回
我是8月4号升级的，所以要找回8月4号11点前的mysql
答：您好：
经核实没有8月4号的备份，我司免费赠送的基础云快照只有8月12和8月11日的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果要恢复8月4号11点前的mysql，需要收多少费用？
答：您好，
问：付费都没关系，只是8月5号的备份没用，我需要的是8月4号的，有办法吗
答：您好：
我司很想帮您找回，但技术角度来讲，确认无法找到8月4号的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想问另一个问题，我是从服务器上“建站助手-环境检测-安装mysql5.6” 这样升级的，这样升级那原来的mysql目录是被覆盖掉了吗，会不会保留有原有的mysql安装目录里面有备份？
答：您好，会保留原来的安装目录,原来的数据目录是在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下,新安装的mysql5.6的目录是D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6目录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下的 我也试过，里面的不是8-4号23.30分升级之前的，所以我想问我把数据库变回原来的，数据能恢复吗，或者你可以帮我看看能不能找回，不一定要通过快照的方式，只要能找回如果要收费都可以跟我说
问：我想问的是既然不是覆盖旧的mysql目录，那为什么D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下 的不是升级前最新的，而是一年前的，里面的表什么数据都没有
答：您好，已经电话沟通,帮您启动mysql5.1,核实查询数据库表里已经有7千多条数据了,现在您可先导出所有mysql数据库的数据,并重新停止mysql服务,并启动mysql5.6服务后重新导入对应的备份文件即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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