问：帮忙放开127.0.0.1的8080端口,帮忙放开127.0.0.1的8080端口
答：您好，服务器放行端口，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经升级香港主机了，绑定还是说要备案，请帮我绑定域名为huanghetools.com ，顺便加www绑定
答：您好，升级过程中无法绑定的，需要升级完成后才能绑定，现在已为您绑定，请稍等10-15分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:********** 访问的时候显示服务器安全狗验证点击跳转页面 提示这个客户访问不了
问：是不是安全狗拦截ip了，如果拦截ip客户就访问不了了，可以解除帮我解除拦截ip
答：您好，抱歉,测试访问正常,如用户还无法正常访问,请登录服务器远程桌面,打开服务器安全狗防护日志核实是否有用户的ip,如有,可右击对应记录,选择添加到超级白名单里后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样怎么知道客户ip啊！ 安全狗拦截ip可以不使用安全狗吗？
答：您好，当前用户可退出服务器安全狗,然后让用户登录一下试试,如客户不知道自己的ip,可访问http://www.ip138.com 可查询到用户自己的公网ip地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删了安全狗攻击拦截不了就服务器有影响吗？
答：您好，不用删除,退先退出服务器安全狗然后让用户访问下试试,如还不正常,再考虑卸载服务器安全狗,如站点有CC攻击的情况,也可搜集攻击您服务器的ip段,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 设置服务器安全组拦截ip段即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问网站提示，服务器安全狗防护验证页面 网站访问认证，点击链接后将跳转到访问页面 这个安全狗哪关闭啊！ 帮我关闭这个提示
答：您好，右击任务栏下面的安全狗图标,选择退出,然后选择暂停相关功能后确定,请您重新访问试试,如访问还有异常,需要进入控制面板–程序与功能–右击安全狗图标,卸载安全狗软件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接上一个工单：data目录已修改回去，但是mysql服务还是启动不了，麻烦帮忙看下还有什么问题吗远程桌面账号：
答：您好，尝试为您核实服务 并重启了服务器，但是目前网络正常，远程端口不通，请您先核实下端口 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是哪些端口不通？
答：您好，您是要使用mysql5.6吗，目前我们查看已经启动了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站还是打不开，麻烦帮忙看下什么问题哈
答：您好，端口都是不通的，已经超出了我司服务范围，请联系您的服务器提供商进行检查解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 多谢
答：您好，我们查看到您服务器里面是现在了云锁的，并且远程登陆管理操作似乎也不流畅，请您核实下是否是云锁方面有拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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