问：重启过多次，8-7日的系统快照回滚，系统好像都无法正常进入，远程无法连接
请查看下是什么问题,网站无法访问，远程也无法连接
答：您好，
问：您好，现在我主机使用的是香港双线，带宽较低（只有2M），但平时访问量不大，可否通过升级改变计费方式？比如升级为智能多线，峰值50M？后台没有看到更改计费方式的操作，谢谢
答：您好，
可以通过变更机房线路功能进行机房迁移, 但智能多线没有香港IP, 只有国内IP, 请知悉. 另, 您目前已经是按带宽计费, 无法修改为按量计费和按时计费, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果重新订购按流量计费主机，然后关闭这个主机，可否将剩余时间叠加？
答：您好，
抱歉，当前主机时间已经比较久了，无法关闭主机进行折算叠加，建议您可以下次这个主机即将到期前在新开主机将站点转移过去。
问：现在带宽问题急需解决，但是现有主机还有将近1年才到期，有没有更好的解决方案？
答：您好，当前可考虑通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–可把带宽升级为10M等提升下网络访问速度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：10M的费用比较高，只是有瞬时的需求，但是量不大，所以才考虑按流量计费，如果不能叠加全部的剩余时间，可否考虑叠加部分剩余时间，毕竟在西数也是老用户了，谢谢
答：您好，
如果您只是短时间对带宽的需要高，我司云主机是支持增加临时带宽，您可以根据您业务需要，按天数增加临时带宽。
问：综合考虑，还是觉得按流量计费符合我司目前的需求，希望考虑一下我提的方案，将一定的剩余时间叠加到新的主机，谢谢！
答：您好，经向公司特殊申请，127.0.0.1 价格144一个月，可以开一台月付价格差不多的云服务器，数据迁移完，然后把当前服务器时间平移过去。注意流量费用是单独计费算的，账户还要保留足够的余款。
问：谢谢，已经开通了新的主机，正在转移数据，想请问一下原主机的备案信息是否需要重新备案？
答：您好：
不需要，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我已经开通新的服务器（IP：127.0.0.1），已经完成数据的迁移，现在申请关闭原服务器（IP：127.0.0.1）并将剩余时间转移到新服务器上，由此对贵公司带来的不便，深表歉意，同时贵公司对老客户的关怀和支持也表示感谢！
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余10个月又15天已经加到 127.0.0.1
127.0.0.1 三天之后删除。
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