问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：nmg178.gotoftp4.com
,请问主机的FTP无法访问呢？
答：您好，
附图，我司测试主机ftp可以正常连接，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下，如还是无法连接，请您提供下ftp错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.baili-pharm.comwww.sccrgs.comwww.sino-strong.com.cn这个服务器的这几个网站提示有非法信息，但是我们排查了，发现程序里面并没有挂马的文件，是否是iis中病毒了，可以帮忙看下吗？
答：您好，查看到是针对搜索引擎挂马，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 进行查看。测试同服务器其他网站是正访问，说明本身iis可能没有被挂马。具体需要上服务器检测，当前服务器远程登陆密码错误，无进行下一步排查。
单个站点清理挂马收费是200元。或者1次金牌服务 100元，当前查看到需要清理的是3个站点，如需我司协助清理收费是500元 1次金牌服务，请核实，请回复工单，我司协助进行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 ，谢谢。如果确定不是iis的问题，我们自己再去检查下
答：您好，好的，请问当前是否需要我司协助清理挂马，如需我司协助，请说明对应的站点，同时提供对应的服务器正确的远程登陆密码，我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gs.com.cn网站无法打开，已经重启过，防火墙80端口放行状态。
答：您好，查看80端口没有监听的，您服务器安装的是纯净版系统，这边不清楚您使用的web服务是哪些，您可以联系之前帮您搭建站点的技术协助排查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，苏ICP备号-1，ICP备案密码是多少
答：您好，
1.备案密码:是在首次备案成功时,工信部系统会自动发送到备案主体负责人（法人）手机和邮箱，只有用户本人持有，接入商无法查看；
2.若是备案密码忘记可在工信部网站：beian.miit.gov.cn 右下角在线找回；无法在线找回的情况，可在http://beian.vhostgo.com/docs.asp下载对应 份找回密码申请表，参照表格要求书面申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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