问：远程无法链接请给看看服务器IP： 127.0.0.1:52800 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,远程无法链接请给看看
答：您好，服务器远程ip地址请使用127.0.0.1:52800 去连接，连接完后输入密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
核实您当前服务器是vps,vps构架老,扩展性不强,已逐步下架,强烈建议您升级到我们弹性云服务器,弹性云服务器可以安装windows2008、2012等高版本系统,并且弹性云服务器构架及稳定性及扩展性要比vps好高很多倍,升级方法;前往https://www.west.cn/cloudhost/ 页面开通一台与现在相同机房的云服务器（系统建议开通或者以上的，其系统已经比较老，并且微软已经没有提供补丁更新）,开通完成后将服务器中所有数据迁移至云服务器,确认迁移完毕后提交工单,我们将vps剩余价值转换到您开通的弹性云服务器中,升级事宜若不清楚,可联系转分机7,或在工单中告知电话,我们与您联系。
问：SMTP服务器 邮箱发送设置 有点问题 发送失败。。
答：您好，
https://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=&&id=28
问：www.ccsyxa.com论坛邮箱无法发送邮件，和虚拟主机有没有关系
客户说找了很多原因，说有可能虚拟主机没有开启25端口
答：您好，虚拟主机的25端口是开启了的，查看您使用的是程序，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852设置一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站后台：nsk.zcgwa.com/
用户名:********** 密码:**********
经常用到的：新闻媒体、产品世界、技术服务、资料下载
现在这几个里边信息编辑器没有了。
答：您好，
查看缺少js文件,主机的上一次系统备份中查看有对应文件,如需恢复,可通过主机控制面板-备份恢复功能操作,可针对编辑器目录ueditor/进行恢复,恢复前请做好当前文件备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你能帮助恢复一下吗？
答：您好，已经帮您还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没开什么东西总是突然就打不开了 必须要后台重启127.0.0.aa..
答：您好，
1.检查服务器有大量破解mssql密码的日志，建议在防火墙上关闭下1433端口或者通过安全组设置只允许您本地连接
2.分析系统日志，在系统死机前有大量内存不足的报错，建议考虑把内存升级到8G后再观察一下
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：给我换台服务器吧 之前没有这样的问题 突然就这样了 我 这样咋用啊
答：您好，建议先参考建议做好安全设置，然后联系我司帮您更换一台宿主机看看，更换服务器需要关机，请确认下是否可以关机,非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认换服务器
答：您好，已经更换了，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换没没有
问：Ip多少
答：您好，只是迁移了宿主机，IP和密码都不会改变,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么登陆
问：是重做系统了吗 不会再出现这种情况了吧？
答：您好，只是更换了性能更好的宿主机，并不是重装系统，对系统内没有影响，更换宿主也只是测试，并不能保证不会再出现这种情况的，如果后期仍然出现，建议考虑把内存升级到8G,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我先看看还会不会死机 不过建议我不接受 因为之前从来没发生过这种事 突然发生了一定有原因
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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