问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：lakeqi.gotoftp3.com 解析别名：lakeqi.gotoip3.com. 解
账号过期了，想换个空间，忘记备份数据了，麻烦帮线打开一下，多谢！
,麻烦开通下账号
答：您好，主机过期只是暂停了访问，虚拟主机各项功能是正常的，您可以通过文件管理将程序打包下载到本地去转移数据，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 参考此教程
问：IP被攻击，宝塔打不开，无法安装云锁。需要技术支持机房帮助安装
账号 密码:**********
答：您好，请现在试下，我们给您服务器单独设置启用了cc防护，您可以观察下。服务器内已经帮您安装了云锁，但防护没效果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号 密码:**********
开好的云锁，自动关闭了，现在又被攻击了
帮打开下云锁
问：cc防护怎么又给停止了，现在又被攻击了！！请帮忙看一下
账号 密码:**********
答：您好，请您现在在测试下，网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
CC防护能不能一直打开！！！那要是再攻击一波我怎么能受得了？？
答：您好，cc防护功能目前是开启的,用户截图的是安全组,可不用设置安全组,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cc防护肯定是没有开！！！你们可以看下！！又被攻击了！！www.douyinvip8.com
问：cc防护好像真的没打开。。。。看能不能怎么想让我打开宝塔，我们加上其他家的cc防护也行啊。现在关键是打不开啊
答：您好，
问：我网站后台密码明明输入正确，但是一直提示密码错误
能否帮助我再数据库里把密码帮我修改一下，
非常感谢
答：您好，已经特殊为您处理，重置密码为账号。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么邮箱初始密码看不见
答：您好，为避免密码泄露，因此密码是加密显示。若忘记了可以直接登录官网管理中心，业务管理，邮局管理，管理里查询或者直接重置一个容易记忆的密码保存使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示数据库密码不对
答：您好， 您的主机是 b001 静态型主机， 不支持mysql数据库，不支持php ,如图。
建议您联系QQ 协助您升级主机型号为 云峰A型主机 w5 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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