问：管理你好，使用建站助手，重启IIS失败，提示W3SVC服务重启失败，现在服务器上网站都打不开，请帮忙看下。服务器IP： 127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,W3SVC服务重启失败
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我最近要升级服务器php，需要对服务器端的安装新的php支持生成word插件，请问一下应该 怎么做。
答：您好，您购买的是我司虚拟主机，php环境已经是安装好了，您只需要上传您的网站程序运行即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的程序需要安装一个的插件，贵公司安装好啦吗
答：您好，您可以先上传网站程序进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供一下后台登录用户名和密码，以及专属密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的pamchowzppc199125tesuc123
答：您好，已调整，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，，请刷新一下您的浏览器缓存或者更换浏览器再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于网站备案资料问题无法完成，不能备案不能做解析 网站不能上线。需要退掉这个订单 重新下单 切换成免备案空间使用！麻烦客服尽快处理一下，数据以及已备份，直接删除 清空就可以主机型号：云峰A型[w5]FTP账号：wmsjx FTP密码:**********
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，最快的操作方法可在虚拟主机管理–升级，选择香港体验型(价格相同) ，升级即可自动升级到港台免备案主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机诊断 发现403缺少默认文档怎么处理
80端口是否正常403 缺少默认文档
答：您好，
默认文档没有问题，您站点内是有的，并且访问没有异常，检测诊断提示结果不需要处理。
问：主机升级后 1周内出现了2次 非法信息
用的是page商业版系统 升级前主机是b061 升级后的主机是d001
升级主机之前没有，升级后出现2次非法信息，第一次出现后，清除了中的非法文件，并把所有文件目录全部设置为只读，第二次依然出现。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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