问：idc.2340.cn 咱们的代理平台账号密码忘记了,idc.2340.cn 咱们的代理平台账号密码忘记了
答：您好
可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级数据盘后还是原来的大小，重启过多次，使用df -h 查看下磁盘信息还是没变，
答：您好
升级后系统内部不会自动增加,需参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作,我们可以协助您扩容,但会重启服务器,请回复知悉,我们为您扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这里扩容不了，请求官方帮我把购买的80G扩容到数据盘
答：您好
问：这台服务器打不开 远程连接不上 有登录界面 但输入密码后无法登录
答：您好，
测试您这个ip地址可以连接进去，如果是有登陆界面应该是网络已经连接上了，您核实下密码信息是否输入正确。
问：4.启动后台队列服务队列服务需要配置服务器守护进程，必须用服务器管理员即用户操作，本次采用的是自带的守护，守护队列服务和开机启动；如果您对Linux不熟悉，一定要联系客服或者运维配置，否则商城手机端无法收到短信和消息通知。写入队列服务启动脚本在/lib/systemd/system目录下新建一个renrenshop_queue.service文件，填入如下内容，其中WorkingDirectory项为您的商城安装目录，ExecStart项目第一个参数是php7.1的命令行路径，这两项需要按照您的服务器情况来填写，不可以直接复制这里的配置信息[Unit]Description=renren_shop queue After=network.target[Service]Type=simple ExecStart=/www/server/php/71/bin/php queue/listen WorkingDirectory=/www/www/www.100cms.com.cn/addons/renren_shop ExecStop=/bin/kill -s QUIT $MAINPID Restart=on-failure RestartSec=3s[Install]WantedBy=multi-user.target配置队列服务启动 daemon-reloadsystemctl renrenshop_queue.servicesystemctl start renrenshop_queue.service检查队列服务是否启动 status renrenshop_queue.service返回绿色如下说明队列服务启动成功
答：您好，
已协助启动,非常感谢您长期对我司的支持!
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