问：我把应用部署在了www下的文件夹下面，访问项目的时候通过临时域名加/message 是可以访问到的，但是我应用里面的ajax请求默认是直接临时域名没加/message 怎么解决,tomcat 访问请求问题
答：您好，因此ajax调用临时域名可能会有异常，建议转正绑定自己的域名后，使用自己的域名测试下,
其次可将/www/message/ 移动到/www
取消子目录部署,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP地址127.0.0.1 密码:********** 服务器远程进不去，请帮忙处理下
答：您好，抱歉，您提供的密码无法远程，请核实一下并提供正确的密码。另您服务器当前远程端口已经通了，您可以测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 用户名:********** 密码:********** 远程进去是不是中病毒了，请帮忙看下
答：您好，查看服务器中了勒索病毒，从被加密的时间来看应该是今天早上7点，请通过云快照中的备份回滚今天凌晨的系统盘和数据盘，建议将远程密码和端口都修改一下，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560
非常感谢您长期对我司的支持！
问：使用一次金牌服务，帮我们处理下，我们没有这方面的人员
答：您好，我司查看您已操作了回滚了，我司查看应该在更新补丁，请耐心等待更新安装完后再测试。
问：我要删除这个备案主体，成都福瑞家康家居有限公司，如何操作。他们现在负责人不给我备案密码，但是这个主体备案绑定到我的服务器上在，如何从我的服务器上面去除掉
答：您好，根据单位名称：成都福瑞家康家居有限公司 未查询到对应的备案信息；请问您是否是指备案码页面，将该单位与您服务器备案码解绑；请详细您的情况，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：将该单位与我服务器备案码解绑
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您在工单中提交的截图没有显示，查询您的账号下有一个虚拟主机，请问您指的“提交文件失败”是指使用ftp上传文件失败，还是指在网站后台上传文件失败，目前测试使用ftp可以正常上传文件到该主机，如果您是指无法使用ftp上传文件，可以提供下ftp上传的报错截图以便我司核实；
如果是指在网站后台上传失败，可以提供下网站后台登录账号密码以及点击的具体位置以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在虚拟机上要上传更新宣传片
答：您好，
请您说明下是通过ftp上传还是在网站后台上传的，请您参考上面的回复详细说明；非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过FTP上传的
答：您好，
您给的截图显示不是通过ftp上传的，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 在本地电脑安装ftp客户端，然后使用ftp客户端上传文件到该主机；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我下了这个，但是不太会使用麻烦你帮我看一下是哪一个呢
答：您好，您双击运行，参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735中比如填写一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下主机怎么填呢
问：
答：您好：
| west0131.gotoftp11.com |
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：可以了哈
问：您好，请问一下我到这一步了然后又怎么操作呢？我的视频还没传上去呢，在哪里传呢
问：你好，请问我这个上传成功了吗
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
