问：忘记密码 请修改成
修改一下密码
答：您好，已重置为，非常感谢您长期对我司的支持！
问：续费操作错误，是否可以退费，然后升级后再续费，客户要D002，续费的时候直接操作了D001
答：您好：
已退费，请重新操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：二.网站FTP后台
FTP账号：sxd91
FTP密码:**********
上传地址： 127.0.0.1网页内视频播放不了 是因为 空间后台MIME 没有添加mp4类型
答：您好，访问这个视频地址：http://www.sxd188.com/upfile/202009/.mp4 提示的就是没有添加MP4的mime映射，可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/8ebacdf00dd30949f75cd543.html 处理试试，如需我司协助排查处理，可以提交工单类型：【云服务器问题】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 二.网站FTP后台
FTP账号：sxd91
FTP密码:**********
上传地址： 127.0.0.1网页内视频播放不了 是因为 空间后台MIME 没有添加mp4类型
答：您好，是没有添加mime类型
请提供登录服务器的远程账号和密码，我司协助您添加后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，可以播放了，请您测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开报错疑似磁盘满了 SQL执行不了，已经升级数据库和系统盘
答：您好，请核实如图的日志是否需要 ，若不需要，我司将删除日志后，再协助进行磁盘分配 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：日志不需要了，不删除数据就可以
答：您好，磁盘已扩容好了 ，部分操作需要手动操作 ，另，日志文件也协助清理了，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，之前手动提交是你们帮我处理的，然后这边客户要把底部导航的字换一下，下面我找不到提交发布的端口了
答：您好，手动方式授权的小程序要发布也是需要继续通过手动方式处理，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141 下方手动方式处理提交审核和发布,建议您可以一步一步操作试试，这样以后若您客户问到您也更清楚操作的，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个手动的好烦呀，一点也不会，怎么切换成自动呀
答：您好，您可以在小程序管理界面这里切换为自动授权，需要重新发布到微信审核，最终结果以微信审核为准
问：
改为自动发布之后，授权显示这个
答：您好，核实目前您未授权，如要切换为自动授权，请参考教程设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这个是手动授权的教程呀，这个好烦呀
答：您好，请点击微信小程序管理—管理—自动授权，会显示去二维码去操作。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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