问：客人收到用我们邮箱发出的诈骗邮件，怎么处理？ 是被黑客入侵了吗？,客人收到用我们邮箱发出的诈骗邮件
答：您好，有可能是伪造的。首先您让用户登陆web方式，在设置里面查看下登陆日志，看看是否有异常的登陆，如果没有异常登陆情况，则说明是对方的邮局系统不够严谨，没有判断验证spf记录，或者说对方设置关闭了，所以才导致接收到了伪造仿冒的邮件。
如果有异常登陆情况，建议您及时修改邮箱密码，并建议在设置里面点击账户安全，设置开启客户端密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机，默认首页是在根目录www，但我们现在网站首页文件是在www/public/，请问要如何设置？谢谢
答：您好，
www/public/ 已经帮您调整了这个路径，请测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发送邮件时候总是跳出来输入密码，密码输入后还会反复跳出来
答：您好，您这个有可能是密码错误，或者连接地址有误。请您点击 帮助–小工具–收发邮件诊断，将 诊断结果提供下，并提供下您邮箱信息的设置截图，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们查看状态和权限是正常的。您截图中我们看不到您连接服务器的设置，http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 您可以核对下服务器连接地址是否填写正确，另外请查看密码是否输入有误。可以用网页方式登陆进行尝试验证密码是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午远程进入云服务器看了一下，系统提示要升级，就点击了升级，升级完后自动重启，现在数据库连接不上了
答：您好
问：之前已经申请过转移，现在撤销了，申请重新获取转移密码
答：您好，请问域名xinghaojx.cn 是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
问：弹性云服务器如何第三方软件访问数据库。通过宝塔可以看得到用户名和密码，但是主机名或者IP地址不知道怎么填写，尝试了也没尝试成功。这个地方怎么填写才可以正常访问。
问：还有就是远程连接这个数据库时候怎么填写这个mysql的地址
答：您好，
3:用第三方软件连接时,数据库地址一般均为ip地址,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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