问：帮忙把网站程序和数据库打包压缩到FTP根目录，需要下载做个备份，谢谢！,站点程序和据库打包 备份
答：您好，
数据库备份文件www/
网站程序文件打包www/693934b6/pack__CAIguG.zip
您可以使用ftp下载到本地。
问：您好，注销主体备案，不是已经不需要备案密码了吗？怎么还需要填写备案密码的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名：绑定域名：www.szspdq.com、szspdq.com网站打不开显示是数据库连接错误 数据库打不开
答：您好，查看到原因是数据库密码中设置了特殊符号导致程序连接数据库异常，当前已经为您调整，网站可以正常访问。
查看到访问调用的图片不存在，查看到是目录名不正确，现在已经为您修改，图片可以正常调用。
问：已经升级空间，请打开www.gxsjgs.com
答：您好
已处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
家里和办公室ftp网络都连不上看看什么问题czhscw.gotoftp2.comczhscwkcxzxm86
答：您好，非常抱歉，查看这个ftp地址指向的我司ftp代理地址，目前我司这个代理地址有异常，正在处理，稍等一段时间您再连接试试。
目前暂时您可以直接用这个主机ip：127.0.0.1连接，或者用这两个地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，账号密码不变，非常感谢您长期对我司的支持！
问：公司现在需要新增网站备案，由于之前备案信息丢失，所用邮箱电话已经注销，现在重新找回密码
答：您好，请提供具体备案单位名称、域名为您核实，如是需找回备案平台登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请补充申请人身份证正反两面原件彩色扫描件以及营业执照原件扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，工单中信息
无法查看，请及时重新补充申请人身份证正反两面原件彩色扫描件以及营业执照原件扫描件,以便为您核实找回密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，1，您上传营业执照和身份证
仍旧无法查看，请核实并请重新上传；
2，建议您先上传身份证后再追加问题补充营业执照试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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