问：数据库名 数据库用户名和密码在哪找,数据库名 数据库用户名和密码在哪找
答：您好，请在业务管理–虚拟主机管理–管理–数据库中查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器显示的初始密码不正确，修改后也无法登录，服务器也重启过了，还是无法登录
答：您好，1、已经特殊为您将密码重置为 测试可以登录，请测试下
2、您在管理中心无法重置密码的原因是您服务器使用了安全狗 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，目前我们这个云主机，默认端口都开了哪些，谢谢！
问：我们自己在哪里可管理端口的开关或者增减！
答：您好，一般默认开了远程登陆端口win ,web端口80，
如果您需要其他端口可以直接在服务器上防火墙进行放行，查看到您账号下是win系统服务器，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 进行放行
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzjlwl.com空间已经升级为 b070，流量充值为何不能直接打开，请尽快开通，谢谢合作
答：您好，已开启，请您重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：序上传了无法正常使用 请核实协助下 授权下远程密码到工单
答：您好，
您是宝塔面板, 站点路径是由您创建站点时自行指定的. 如果您指定了www为您站点根目录, 那么就需要www, 如果没有指定则不需要. 请知悉. 建议您阅读以下宝塔官方使用手册: https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424221 网站管理部分, 了解创建网站的流程. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么服务器文件里面 找不到我上次的压缩包呢
答：您好，
您是通过什么访问上传的呢? ftp日志中是否显示上传成功. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传不了 请问是什么原因呢
答：您好，
请不要光直接描述问题, 请在描述问题的同时反馈相关报错信息, 以及ftp日志截图. 以便于协助排查. 非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP总是上传失败 账户密码我也没有输入错误
答：您好，
从您第一张截图报错信息来看, 提示530, 无法通过认证, 您的账号或者密码不正确; 如果多次确认账号密码无误, 您需要在宝塔面板中重置该ftp账号的密码, 或者重启ftp服务后再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启了FTP 也修改了密码了 还是不行
答：您好，
您告知一下宝塔入口, 账号和密码, 我们协助为您核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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