问：大久没管理过了代理平台忘记密码和用户名了，看了教程答：登录ＦＴＰ或者在我司虚拟主机控制面板里面点“文件管理”，对您网站目录下的/install/findpass.txt 更名为/install/findpass.asp
然后访问 http://您的域名.com/install/findpass.asp 即可。根据提示可以初始化管理员密码为：
找回密码后，系统会自动删除该程序。可是我己经删除了这个文件了咋办,代理平台忘记密码和用户名
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没输入用户名直接点击提交了因为用户名也忘记了输入用户名和密码:**********登录不了。
答：您好，
user：
passwd：
专属密码:**********=
请测试登录，并且帮您升级到了最新版本。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不知道是不是我一直后台启动/home/www/kplayer的原因：********************************************************反正前两天已经2次网页出现数据库连接错误的提示了，自己查看是因为数据库服务被关闭了，我重启开启数据库恢复正常；********************************************************昨晚更新了计划任务每天中午12点web重启，然后今天就在刚才，网页突然打不开了，我访问wdcp发现httpd服务被关闭了，我重新启动web服务后恢复正常；********************************************************我感觉以后还会出现网页或数据库关闭的情况，所以想问2个问题：********************************************************1、是什么原因导致httpd关闭和数据库关闭；2、如图，netconsole服务在刚买服务器时默认是关闭还是启动状态，我怕是因为之前打不开网页时被强迫关闭了，我想回到默认状态……
答：您好，查看您服务器系统日志中近期都有提示内存不足导致系统自动kill了对应站点和mysql数据库服务，查看对应之前内存占用，应该就是站点服务主要占用和如图应用占用的，您也可以将服务器内存升级到4G观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我看上边回复的截图发现那一行有个10.3g，意思是占用了10G的内存吗？2、netconsole初始的启动状态是关闭的还是启动的……3、升级到4G就可以解决占用内存导致杀死web服务的问题吗……
答：您好，
2.netconsole 目前是关闭状态
3.升级到4G会比较当前状态好很多，会减少这个内存耗尽造成web被杀掉的问题
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我忘了前几天刚买新服务器时的状态了，我记着好像这个页面都是启动状态，但我记不清了，想回到默认状态，如果默认是启动，那我就启动，如果默认是关闭，我就不管了……（但我不知道是啥……）
问：接上：2、你们的回复，是用什么命令查看（kplayer）占用内存的，我想知道一下，以后经常看着点，再考虑用不用4G内存
答：您好，netconsole是远程查看日志的，一般是不需要运行这个进程的，目前查看也是关闭的，可以不用理会，查看内存使用的是top命令，命令参数建议可以百度查询一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：2个问题：1、首先刚才我在看ftp的/home/目录时发现site压缩包里根本不是我网站的东西，所以想问计划任务里备份的是什么，怎么样可以备份我网站目录的数据？2、然后就在我为第1个问题截图的过程中，就连接了几次ftp，就发现网站又访问不了了，我看了wdcp发现httpd和服务都强制关闭了，然后我又重启了web服务，网站恢复正常，“但是昨晚我就已经kill杀死了服务”，kplayer已经没有后台运行了，就可以说明这多么次并不是导致的内存溢出，然后导致httpd关闭网站打不开吧？那是什么进程导致的内存太大，除了增加内存到4G还有其他办法解决吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：回复上面：*****************************************************1、我看计划任务里都是设置备份时间的，没有备份目录，老服务器127.0.0.1默认就是备份网站目录，这个新服务器怎么设置备份目录……*****************************************************2、网站无法访问的时候没有看见任何错误和任何操作（就是连接了2次ftp，访问了一次网页，没别的了），就是打不开网页，没有用谷歌浏览器打开，用的QQ浏览器，如果是谷歌浏览器的话好像会提示502，总之跟昨天打不开一模一样，重启了web服务就恢复了。既然你们查看没有任何错误，那除了昨天工单回复说的可能是导致的内存过大以外，那是不是说明最新版的Wdcp面板比2.5的wdcp面板占用内存有点大，所以只有一种办法就是升级到4G内存才能解决吗？关于第2点的备注：是不是跟计划任务里有个web重启的时间我定的每天中午12点，是不是因为中午重启web服务，导致没有启动起来。。。。*****************************************************
问：接上：
答：您好，1.检查新版本的计划任务不支持修改目录，脚本里面默认是\”/www/web\”，如果需要建议直接修改/www/wdlinux/wdcp/shell/site.sh文件
下次如果遇到无法打开的情况，建议先联系我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：接上：1、计划任务修改成/home/www/目录就是直接把/www/wdlinux/wdcp/shell/site.sh中/www/web修改成/home/www/就行了吗，还需要其他操作么……2、web重启计划好像就是昨天用手机上wdcp网页设置的，还记着点了下更新计划任务，还提示成功了……现在主要想的是，昨晚我已经kill了，那应该就排除了导致的内存过大，我现在主要就是怕新版本wdcp和其他环境之类的对于2G内存相比老服务器127.0.0.1太小了，最终还是要升级4G内存……
答：您好，
1.是的，直接修改里面的/www/web修改成/home/www/
2.重启设置我司测试没有问题，手工执行可以正常运行，建议明天再观察看看
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可创建站点时站点目录好像就是啥都每天，用的默认，为啥默认是/www下的，不是/home，还是得手动改，有点麻烦。。。。我刚才site.sh改成/home/www了，然后计划任务，其他3个任务（ftp、mysql、配置文件），是我网站的目录吗？用修改吗，我想确定一下……（因为我看其他的.sh文件好像都是www目录下的，不知道我看到对不对……）
答：您好，网站和数据库默认我们都链接到home目录的，所以创建站点时要手工把站点指向到home里面去,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是打错了字了，上面意思是不是默认都是指向www的，然后创建站点时要手动把站点指向home，但是你看我现在tongleer_com这个目录，就是/home/www/tongleer_com，我创建站点时并没有修改过站点目录，它就是home目录，所以纳闷了，到底默认是www还是home……问题如图：
问：接上面回复：1、或者看看mysql.sh、wdcpconf.sh、ftp.sh这2个文件里的目录是跟我网站相关的吗？（我看到数据库的.sh文件还是/www目录，是不是需要改成/home/wddata/mysql_data目录，那其他2个呢？）2、还有site.sh、memres.sh、webrestart.sh这3个文件再检查下也是跟我网站相关的吧？不会还是备份/www/目录的东西吧。。。
答：您好，
2.site.sh、memres.sh、webrestart.sh 这些也是wdcp相关的脚本，是备份站点配置文件以及重启和web引擎使用的。
由于默认情况下设置站点都是在/home/www/这个目录下，所以在通过wdcp建站的时候文件会自动生成在这个目录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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