问：网站打不开了,请问是否被攻击
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，并测试站点默认访问端口80也是通的，请问您说的网站无法访问具体是那个地址无法访问，请您详细详细说明一下，以便我司为您核实看看，并对应服务器上站点无法访问，可以尝试提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：.run，续费年限：2年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，已为您续费2年，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案密码怎么找回
答：您好，非常抱歉，1，如您是指备案号密码，备案平台升级后工信部已取消了备案号密码，无找回备案号密码链接，也无需再找回；
3，注销备案也无需再提供备案号密码，根据您提交的注销申请由对应负责人注意配合短信验证（如注销的主体，由主体负责人手机配合短信验证；如是注销的网站，是由网站负责人手机配合短信验证）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：honze.net.cn网站打不开，麻烦帮我看一下
答：您好
我们查看服务器正常,网络通畅,访问报503错误,请您从以下几个方面检查下：
1、请您检查下服务器内存资源是否足够,并检查站点访问量是否较大,内存资源不足访问量达也会导致这个情况,
2、请检查站点程序池是否是停止状态，若是,请开启后再试
3、请检查站点用户名是否是被停止状态,(安装安全狗、云锁可能会导致权限问题,请先检查下)
该问题是服务器内部使用上的问题，若需我们协助您查看,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,我们为您核实排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了磁盘的容量，但是wdcp后台看，容量还是之前的
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问为什么还时等待提交，不是系统升级完成了吗？
答：您好，非常抱歉，1，备案平台之前在升级中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，资料暂无法为您提交至管局审核；
2，目前已在测试提交中（系统刚升级提交后失败数据较多，需先测试），如无异常的情况下所有提交的备案会尽快提交至管局审核，请耐心等待并请负责人注意查收短信验证码配合验证；
3，资料已为您记录反馈，待可以全部提交时会优先为您提交至管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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