问：ftp链接不上服务器，前几天可以链接
FTP账号：pioni FTP密码：!goodiloveyou
上传地址：pioni.gotoftp5.com 解析别名：pioni.gotoip55.com.
,ftp链接不上服务器
答：您好，查看到当前对应的ftp地址不通，请修改ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net ，临时使用对应的ftp进行连接即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器操作系统 R2，目前是否需要升级到win2012？
答：您好，
2008系统微软官方也已经停止更新,相比2003系统会稍好一些,但也会逐步淘汰,如果可以,建议在空闲时段以及访问低峰时段进行系统重装升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装时，可以直接安装及以上操作系统吗？安装所需的及以上操作系统软件，是由西数提供，还是自行准备？
答：您好，
在服务器管理面板可以进行系统重装,重装时可以选择2012及更高版本系统,如需要保留数据盘数据,在重装时默认选择保留数据重装,重装后,再进入系统内进行站点以及环境的恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦传一些重装升级到的资料来学习，谢谢！
答：您好，抱歉，暂时没有升级为升级资料，您可以参考上条工单回复内容进行操作重装系统，然后您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统重装或win2019后，如果想安装数据库，怎么解决？
答：您好，我司只有 64位有预装，2016和2019都是纯净版系统，您只有去网上下载安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装系统前，需要对服务器上站点的数据库逐个进行备份吗？
答：您好，
当然的确需要我们协助处理的话，您可以先提供下服务器远程账号和密码。
我们进入您的服务器上核实下站点设置和数据大小，然后提供报价给您。
您确认报价并充值反馈本工单后，我们也可以尝试帮您升级到的操作系统并帮您恢复站点。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：同一个账号下的两台服务器ip分别为：127.0.0.1和127.0.0.1，我这边想把web和数据库分开部署，但是发现无法用局域网IP进行数据库互通。请问这个怎么解决呢？两台服务器密码都是66294BC574adb305。
目前127.0.0.1这个下面站点的wenfox.com连接的数据库是127.0.0.1的局域网IP，但是无法成功
答：您好，帮您添加了虚拟交换机设置了内网，请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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