问：微擎说是服务器的问题导致的，能帮忙看一下是哪里的问题吗？就是因为昨晚装dzq升级了php和mysql，导致服务器上所有的网站都数据库报错，我用镜像恢复后，其他网站正常了，但微擎这个却打不开了。,qq.255300.com无法打开访问
答：您好，
请提供下正确服务器远程账号密码，需要登录服务器协助核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在用宝塔，是linux，我给的截图里有地址和登陆账号密码
答：您好，
协助切换php5.6 后访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，好了好了！那就是php的问题了，如果我以后再需要安装dzq和php7.4怎么办？需要注意什么才能避免这个问题？
答：您好，通过您描述,报错是数据库不能连接,也就是您应该是操作升级了数据库导致,升级数据库请注意先导出数据库所有数据,然后升级,在导入备份恢复到新装的数据库中,这样才能保证数据库正常运行和连接
问：我简单的以为把镜像做好了，有问题直接恢复就行，可昨晚恢复了两遍都不行。昨晚装好mysql5.7后我也恢复了备份的数据库，也不行，要不我再做个镜像再试一次？有你这个强有力的技术支持做后盾??
答：您好，
制作云镜像是将现有所有数据进行备份，有问题的时候直接通过镜像可以全盘进行恢复数据。
但是如果要升级数据库的话需要先将现有数据库数据备份为sql文件，备份成功以后再进行升级。
升级完成后再通过宝塔面板创建数据库，将之前备份的.sql文件进行导入。
这样才能够保证数据库能够正常运行和使用，并且升级前后的数据库名称和数据库密码必须要完全一致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哦，那就是升级数据库后要把原来的数据清空再重新建立并恢复是吧？那我再试试，今天又做了个镜像，要是再出今天这样的问题，再麻烦你！????????????
答：您好，
您在对mysql数据库进行升级之前，请务必将现有所有数据库中的数据备份成.sql文件并保存好。
然后再进入宝塔面板对mysql数据库进行升级，升级成功后需要重新在宝塔面板里面创建数据库。
将数据库创建好以后，再导入您备份的文件就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢！非常感谢！
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，按照你说的方法，我升级了mysql5.7，其他3站都可以正常访问了，就是唯独微擎qq.255300.com又不行了，还是空白，麻烦再帮我看下我哪里没有处理好，麻烦了！
答：您好，
您可以提供下服务器的ssh远程账号密码，以及宝塔面板的登录地址和账号密码。
我们进入您的服务器内部核实下情况，看看具体原因。
不过我们帮您处理的话会扣除一次金牌服务次数，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔登陆地址和密码在此问题最开始的图里
问：收到了吗？还需要ssh吗？
答：您好，
无法访问原因是您程序数据库连接使用的密码和实际的密码不一致,调整后已经可以访问,请刷新查看,
当前您的工单问题已经完结,如还有其他问题,请重新提交新工单,非常感谢您长期对我司的支持!
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